به گزارش اصفهان زیبا؛ رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: باید در حکمروایی مشارکتمبنا به یک فهم مشترک برسیم تا بتوانیم هرچند خیلی کم به سهم خودمان اعتماد عمومی را بازگردانیم؛ این نقطه در باشگاه شهراندیشان بخش مهم بوده و مسئولیت ما بیننسلی است.
مصطفی نباتینژاد در نخستین نشست تبیینی رابطان نخبگانی و تسهیلگران شهراندیشی شهرداری اصفهان اظهار کرد: یکی از نهادهایی که از دل مدیریتشهری برآمد، باشگاه شهراندیشان بود که دلیل اصلی آن نیز ایجاد مسئله بود.
او افزود: اگر مسئله را درست متوجه شویم، تحلیل خوبی داشته باشیم و خوب به آن بپردازیم، درنتیجه یکسری پیامد مثبت خواهد داشت. مسئلهای که در جامعه ما وجود دارد، اعتماد عمومی است که یک جاهایی پایینآمدن آن مربوط به عوامل محیطی است.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه بحران اعتماد عمومی در سطح جامعه معلول گسستهای اجتماعی است، تصریح کرد: حکمروایی مشارکتمبنا کیمیای احیای این اعتماد ازدسترفته بهشمار میرود که میتواند پلهای شکسته را بازسازی کرده و حس تعلق جمعی را احیا کند.
او با اشاره به ماتریس مشارکت گفت: اگر منفعت و علاقه ما بالا باشد «مشارکتجو» هستیم؛ اگر علاقه بالا و منفعت پایین باشد «مشارکتگرا»؛ اگر منفعت بالا و علاقه پایین «مشارکتپذیر» و اگر علاقه و منفعت هر دو پایین باشد «مشارکتستیز» هستیم؛ بنابراین بهنفع جامعه است که در بعدهای منفی قرار نگیریم. رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به الگوی حکمروایی مشارکتمبنا در مدیریتشهری خاطرنشان کرد: شهروند، شهربان، شهراندیش، شهریار و شهردار الگویی حکمروایی مشارکتمبنا در مدیریتشهری را تشکیل میدهد. نباتینژاد ادامه داد: یک الگوی مشارکت سنتی به نام شهروند و شهردار داریم. شهروند به شهر دلبستگی دارد؛ اما شهرنشین تنها در شهر زندگی میکند و حقوق انسانی را رعایت نمیکند، شهروند حق و حقوقی در خصوص شهردار و شهردار نیز حقوحقوقی درباره شهروند دارد.
او با اشاره به مشخصات شهروند بیان کرد: فعالیت اصلی شهروند دریافت خدمات بوده و حقوق او دریافت خدمات سریع و باکیفیت و مقرونبهصرفه است. تکالیف شامل رعایت تکالیف شهروندی و کاهش هزینههای اداره شهر میشود.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه شهروند از شهرداری توقع دارد که خدمتی که دریافت میکند سریع، باکیفیت و ارزان باشد و بهطور دائم مقایسه میکند، افزود: ازطرفی، ممکن است واقعی نبیند و روایت را بشنود و از همه چیز ناراضی باشد، ممکن است تصویری برای شهروند ساخته شده باشد و این تصویر را با شهر خود مقایسه کند که این مقایسه ممکن است برای او خسران یا افتخار به همراه داشته باشد.
نباتینژاد تصریح کرد: مادامی که شهروند مقایسه را انجام میدهد، اما خود در امور شهری مشارکت ندارد، اثر اعتماد عمومی ایجاد نمیشود، شهراندیش باید دغدغهمند باشد. او با اشاره به مشخصات شهربان اظهار کرد: فعالیت اصلی شهربان انعکاس مشکلات و مسائل شهری است، حقوق او رسیدگی سریع و مؤثر مدیریتشهری به مشکلات منعکسشده و دریافت بازخورد است، تکالیف شهربان بیان انتقاد دلسوزانه، عالمانه و مصلحانه است، پیامدهای فرهنگی در حوزه فردی شامل ارتقای فرهنگ مطالبهگری و در سطح سازمانی، ارتقای فرهنگ پاسخگویی میشود.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه شهربان شهروند شاکی است که بیشتر در تعامل با لبههای بازرسی است، گفت: هرکدام از ما در شهرداری باید خودمان را سلولی از شهرداری بدانیم؛ اینگونه حالوهوای شهر بهتر میشود.
نباتینژاد با اشاره به مشخصات شهراندیش ادامه داد: فعالیت اصلی شامل ارائه راهحل بهمنظور حل مسائل شهر میشود. حقوق او انجام شنود مؤثر، بررسی و پیگیری پیشنهادهای مطرح شده است، تکالیف شهراندیش ارائه پیشنهادهای عالمانه و عملیاتی است، پیامدهای فرهنگی در سطح فردی، ارتقای فرهنگ ایدهپردازی اجتماعی و در سطح سازمانی، ارتقای فرهنگ مشورتپذیری است.
او ادامه داد: شهراندیش در گذشته تنها در قالب بنیاد نخبگان تعریف میشد که اینجا در واژه مقدسی به نام «شهراندیش» تعریف میشود و تمام اقشار جامعه میتوانند درگیر آن شوند؛ درواقع شهراندیش شهروند خلاقی است که ایده و پیشنهاد برای حل مسئله دارد.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه تشکیل این جلسه یکی از مهمترین اقدامها و نقطهعطف باشگاه شهراندیشان است، افزود: تمام افراد باید خودشان را تسهیلگر سازمان خود با مجموعه مدیریتشهری و با جامعه بدانند.
نباتینژاد با اشاره به مشخصات «شهر یار» اظهار کرد: فعالیت اصلی همکاری با مدیریتشهری با صرف وقت و هزینه است. حقوق او حمایت از اقدامها و تسهیلگری در مسیر همکاری است. تکالیف شهریار شامل رعایت مسیر قانونی و مسئولیت اجتماعی میشود. پیامدهای فرهنگی در سطح فردی ارتقای فرهنگ مسئولیتپذیری اجتماعی است.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه حوزه شهر یاری یک بستر برای ایجاد مشارکت با ذینفع است، افزود: باید گذاری از پیمانسپاری به ذینفعسپاری و مردمسپاری انجام شود. در کار حرفهای باید پیمانسپاری وجود داشته باشد؛ اما در کارهای دیگر که بهمرور تجاریسازی میشود، بهتر است ذینفعسپاری انجام شود. شهریار شهروندی است که بیشتر نگاه اجتماعی دارد؛ اما اگر نگاه اقتصادی داشت، مشکلی ندارد؛ انبوهسازان، خیرها، شرکتهای دانشبنیان و پیمانکاران ازجمله شهریاران هستند.
او با اشاره به مشخصات شهردار گفت: فعالیت اصلی ارائه خدمات به سطوح مختلف شهروند، شهربان، شهراندیش و شهریار در قالب بدنه مدیریتشهری است. حقوق شامل توجه، حمایت و پشتیبانی میشود. تکالیف شهردار تکریم اربابرجوع و پیامدهای فرهنگی در سطح فردی ارتقای فرهنگ تکریم اربابرجوع است. از شهردار توقع میرود در لایههای قبلی قدم برداشته باشد.
توسعه شبکه نخبگانی موجب تحقق نوآوری باز میشود
مدیرکل پژوهش و نوآوری شهرداری اصفهان گفت: برای تحقق هر چه بیشتر نوآوری باز، باید شبکه نخبگانی درونسازمان را شکل و توسعه دهیم؛ همچنین با نخبگان همافزایی ایجاد و از ظرفیت موجود در شهر و کشور استفاده شود و درواقع ظرفیتهای موجود میان نخبگان را به ظرفیتهای شهرداری گره بزنیم.مرتضی نصوحی در اولین نشست تبیینی رابطان نخبگانی و تسهیلگران شهراندیشی شهرداری اصفهان اظهار کرد: هدف اصلی جلسه این است که در راستای شبکه شهراندیشان شبکه نخبگان را شکل دهیم.او با بیان اینکه سازمانها برای پیشرفت و تعالی دو رویکرد دارند، افزود: استفاده از نوآوری بسته یکی از روشها بود که بعد از مدتی در جریان روال کاری، دانش افراد قدیمی میشد و موفقیتهای موردنظر حاصل نمیشد؛ بنابراین حرکت بهسمت نوآوری باز آغاز شد؛ درواقع از نخبگان و دانشگاهیان در مجموعه سازمان استفاده شد.
مدیرکل پژوهش و نوآوری شهرداری اصفهان تصریح کرد: هدف اصلی این است که برای تحقق هرچه بیشتر نوآوری باز، باید شبکه نخبگانی درونسازمان را شکل و توسعه دهیم؛ همچنین با نخبگان همافزایی ایجاد و از ظرفیت موجود در شهر و کشور استفاده شود و درواقع ظرفیتهای موجود میان نخبگان را به ظرفیتهای شهرداری گره بزنیم.نصوحی خاطرنشان کرد: یکی از اقدامهایی که از دو سال گذشته آغازشده، قرارداد باز با دانشگاهها و بنیاد ملی نخبگان است. اکنون پنجمیلیارد تومان قرارداد باز با بنیاد ملی نخبگان منعقد شده است که میتوانیم در این قالب از ظرفیتها استفاده کنیم.
او تأکید کرد: انتظار داریم مشارکت انجام شود، در تعریف مسائل کمک کنید، بسیاری از مواقع مسائلی که تعریف میشود، بسیار سطحی است. جامعه نخبگانی قصد کمک دارد؛ اما سردرگم میشود و نمیتواند به مسئله عمق دهد. از زمانی که پروژهها آغاز میشود، به تعامل با نخبگان نیاز است؛ در طول مسیر نیز این تعامل نیاز است تا پروژه به نتیجه خوبی برسد.مدیرکل پژوهش و نوآوری شهرداری اصفهان با تأکید بر اهمیت توسعه شبکه نخبگانی گفت: با توسعه این شبکه میتوانیم باشگاه شهراندیشان را کاملتر کنیم.
نصوحی با بیان اینکه در حوزه شهراندیشان لزوما تمام فعالیتها خاص شهرداری نیست، تصریح کرد: میتوانیم فراتر از شهرداری فکر کنیم؛ زیرا تعاملها موجب توسعه فردی نخبگان میشود.