به گزارش اصفهان زیبا؛ در پی بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو همه پروازهای داخلی و خارجی، سازمان هواپیمایی کشوری ضوابط بازگشت وجه بلیت مسافران را اعلام کرد. این تصمیم پس از شرایط اضطراری ناشی از حملات هوایی و برای حفظ ایمنی مسافران اتخاذ شد.
لغو همه پروازهای داخلی و خارجی
کاپیتان شیرودی، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، اعلام کرد که در پی حملات هوایی به برخی نقاط کشور، شرایط اضطراری ایجاد شد.
به همین دلیل سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامهای فوری، همه پروازهای داخلی و خارجی در فرودگاههای کشور را لغو کرد. همچنین فروش هرگونه بلیت جدید نیز ممنوع شد.
الزام شرکتهای هواپیمایی به بازگرداندن وجه بلیت
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد شرکتهای هواپیمایی باید پول بلیتهای لغوشده را در کوتاهترین زمان ممکن به مسافران بازگردانند.
او گفت شرکتها باید سادهترین روشهای استرداد وجه را برای مسافران فراهم کنند.
بازپرداخت بلیتهای صادرشده قبل از ۹ اسفند
به گفته شیرودی، شرکتهای هواپیمایی باید وجه بلیتهایی را که پیش از ۹ اسفند صادر شدهاند در سریعترین زمان ممکن به حساب مسافران بازگردانند.
هشدار درباره فروش بلیت در شرایط فعلی
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد برخی شرکتها و آژانسها همچنان اقدام به فروش بلیت میکنند.
او تأکید کرد فروش بلیت برای پروازهایی که انجام نمیشود، سوءاستفاده از شرایط جنگی کشور است و با متخلفان برخورد جدی خواهد شد.
نحوه ثبت شکایت مسافران
مسافران در صورت مشاهده تخلف میتوانند موضوع را از طریق سامانههای ارتباطی سازمان هواپیمایی کشوری گزارش دهند.
برای ثبت شکایت، شهروندان میتوانند به وبسایت رسمی سازمان هواپیمایی کشوری مراجعه کنند.
برخورد قضایی با متخلفان فروش بلیت
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری هشدار داد در صورت تخلف شرکتها یا آژانسها، پرونده آنها به دادسرای ویژه فرودگاه مهرآباد ارسال میشود.
متخلفان ممکن است با مجازاتهایی مانند ابطال دائمی مجوز فعالیت یا ممنوعیت مدیریتی در صنعت هوانوردی روبهرو شوند.
توصیه به مسافران
سازمان هواپیمایی کشوری از شهروندان خواست تا زمان بازگشایی حریم هوایی کشور از خرید بلیت خودداری کنند.
این سازمان تأکید کرد هدف اصلی این تصمیمها حفظ حقوق مسافران و جلوگیری از سوءاستفاده در شرایط حساس فعلی است.