به گزارش اصفهان زیبا؛ بیش از دو هفته از آغاز جنگ تحمیلی آمریکا و اسرائیل علیه ایران زمان میگذرد و حملات رخ داده در این روزها خسارتهای زیادی را به بار آورده است. شهروندانی در این جنگ کشته و به شهادت رسیدند و برخی دیگر نیز به دلیل ویرانی منازل و منطقه سکونت، روانه هتل یا کمپهای اسکان اضطراری شدند. در این میان، اما ارگانها و دستگاههای مختلف نیز بیکار ننشستند و خیلی زود دست به کار شدند تا بتوانند در شرایط بحرانی کنونی، مرهمی بر زخمهای شهروندان قرار دهند و ضمن التیام رنجهای آنها به افزایش تابآوری جامعه کمک کنند.
پناهی در دل منازل مسکونی!
با توجه به شرایط بحرانی این روزها اداره ارتباطات سازمان فرهنگی اجتماعی ورزشی شهرداری اصفهان طرح «اتوبوس امداد اجتماعی» را از روز شنبه در مجتمعهای مسکونی اصفهان آغاز کرده است؛ طرحی که گفته میشود در ایام جنگ رمضان، خدمات مشاوره روانشناسی، آموزش زیست در بحران و برنامههای شاد برای کودکان به صورت میدانی ارائه میدهد.این طرح با هدف کاهش اضطراب عمومی و ارتقای تابآوری شهروندان در شرایط بحرانی، خدمات متنوعی را به صورت رایگان در اختیار ساکنان مجتمعهای مسکونی قرار میدهد. حضور روانشناسان و مشاوران مجرب در کنار شهروندان برای حفظ آرامش و سلامت روان خانوادهها و ارائه راهکارهای عملی برای مدیریت استرس، اضطراب ناشی از اخبار و تنشهای روانی دوران جنگ یکی از خدماتی است که در خلال اجرای این طرح در نظر گرفته شده است. همچنین برگزاری کارگاههای آموزشی کوتاه مدت با محوریت آمادگی و تابآوری در شرایط دشوار نیز از جمله اهداف دیگر این طرح است. شهروندان با مهارتهای لازم برای عبور ایمن از روزهای بحرانی، مدیریت منابع و حفظ امنیت فردی و خانوادگی آشنا میشوند. با توجه به آسیبپذیری بالای کودکان در شرایط جنگی و روانی، تیم اجرایی پناه با طراحی برنامههای شاد، بازیهای گروهی و فعالیتهای خلاقانه، تلاش میکند لحظات امید و نشاط را برای کودکان خلق کند.
تشکیل شبکه ارتباط با آسیبدیدگان جنگ
تشکیل شبکه اطلاعرسانی و ارتباط با آسیبدیدگان جنگ در شهرداری اصفهان، یکی دیگر از طرحهایی است که به منظور حمایت از شهروندان طراحی شده است. به گفته رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان کارشناسان سامانه ۱۳۷ آماده پشتیبانی از شهروندان آسیبدیده تا حصول نتیجه هستند. محمدتقی رفیعی در این باره به رسانهها گفته است سامانه ۱۳۷ در شرایط جنگی همچون شرایط عادی به فعالیت ۲۴ ساعته خود ادامه داده است. در این مدت علاوه بر پیگیری وظایف ذاتی شهرداری اصفهان، سعی شده درخصوص سایر موضوعات که ممکن است مورد دغدغه شهروندان باشد نیز به آنها مشاوره داده و اطلاعرسانی شود. اینطور که این مسئول می افزاید: «سامانه ۱۳۷ یکی از مهمترین درگاههای ارتباط مردم در شرایط اضطرار است؛ بنابراین در روزهای ابتدایی «جنگ رمضان» با احصای مهمترین درخواستهای شهروندان در رابطه با شرایط جنگی برای ایجاد فرایند ویژه رسیدگی به هرکدام از این درخواستها اقدام شده است. یکی از مهمترین درخواستهای شهروندی ثبت شده در سامانه ۱۳۷ نحوه رسیدگی به خسارات جنگ است. اداره ارتباطات مردمی طبق شیوه تعامل با سایر دستگاههای خدمترسان همانند جنگ ۱۲ روزه این موضوع را اطلاعرسانی میکرد اما با گذشته چند روز از جنگ تحمیلی جاری و افزایش توحش دشمن در حمله به مناطق مسکونی ایجاد یک شبکه یکپارچه برای تسهیل پیگیری درخواستهای مردم ضروری بود که با هماهنگی بینبخشی در استان این امکان فراهم شده است. اگر در نقطهای نیاز به پیگیری بود کارشناسان سامانه ۱۳۷ آن را دنبال خواهند کرد. شهرداری اصفهان با تمام کسانی که در این چند روز دچار آسیب شدهاند تا ساماندهی نهایی شرایط زندگیشان در ارتباط بوده و فرایند رسیدگی به درخواستها را دنبال خواهد کرد.»
اسکان موقت شهروندان در زمان جنگ
اسکان موقت شهروندان یکی از طرحهایی است که به تازگی شهردار اصفهان از آن خبر داده است؛ چرا که حملات موشکی ممکن است باعث آسیب به منازل شهروندان شود. اینگونه که علی قاسم زاده گفته است : «اگر سطح آسیبدیدگی در حد در و پنجره باشد، شهروندان بلافاصله میتوانند عکسبرداری و مستندات را آماده و با سامانه ۱۳۷ تماس بگیرند تا همکارانم برای بارگذاری اطلاعات راهنمایی کنند؛ پس از آن خودشان میتوانند مرمت را آغاز و هزینه آن را از بنیاد مسکن دریافت کنند. اگر به هر علت این آمادگی را ندارند با شهرداری منطقه تماس میگیرند و مرمت سطحی سریع انجام میشود، در نهایت اسناد مرمت را آماده میکنیم و برای بنیاد مسکن ارسال و هزینه دریافت میشود. گاهی آسیب جدیتر است، غیر از در و پنجره امکانات داخل خانه نیز آسیب دیده است، وسایلی که معیشت و زندگی روزانه مردم به آن بستگی دارد، پس از تماس با سامانه ۱۳۷، به فاصله ۲۴ ساعت کارشناسان بنیاد مسکن در محل حاضر میشوند و فهرستبرداری انجام و بلافاصله جبران خسارات در دستور کار بنیاد قرار میگیرد.» شهردار اصفهان با بیان اینکه سطح سوم خانههایی است که بهگونهای آسیب دیده که قابل سکونت نیست، میافزاید: «پس از تماس با ۱۳۷ کارشناسان بنیاد مسکن طی ۲۴ ساعت از محل بازدید میکنند و صورت جلسه انجام میشود و با مالک ارتباط میگیرند. سطح چهارم اماکنی است که بهطور کلی از بین رفته و امکان مرمت وجود ندارد، در اولین اقدام با سامانه ۱۳۷ تماس گرفته شرایط خانه اعلام میشود و بلافاصله کارشناسان بنیاد مسکن حاضر و فرایند ساخت مسکن در زمان خود اعلام میشود.» اما به گفته او در شرایط اضطراری و در سطح سوم و چهارم، شهرداری اقدام به اسکان موقت شهروندان در مناطق امن و مجهز میکند. اگر خانوادهای امکان سکونت جایگزین ندارند، در سریعترین زمان خدمات اسکان موقت برقرار میشود، همچنین هماهنگیهای لازم برای اقامتهای طولانیمدت انجام شده و با نهادهای مربوطه مدیریت امور در این زمینه صورت میگیرد.
واحدهای آسیبدیده مورد حمایت دولت قرار میگیرند
دامنه جنگ این روزها به واحدهای مسکونی نیز رسیده است و شدت حملات باعث شده تا برخی از این سازهها آسیب یا تخریب ببینند. به گفته معاون مسکن و ساختمان وزیر راه و شهرسازی اما واحدهای آسیبدیده از جنگ رمضان مورد حمایت دولت قرار میگیرند: «در خصوص واحدهایی که دچار خسارات جدی است و نیاز به بازسازی دارند، برنامهریزیها در حال انجام است.» حبیباله طاهرخانی میگوید: « برآورد واحدهای خسارت دیده از جنگ و هم زمان انجام برخی تعمیرات جزیی در حال انجام است. بنیاد مسکن استانها موظف شدند شماره تماس به شهروندان بدهند. همچنین، بنیاد مسکن استانها با اعلام مدیریت بحران در محلهای آسیبدیده حضور مییابند و برآورد خسارت میکنند.»
اجرای «پرستار داوطلب محله»
«پرستار داوطلب محله»، عنوان طرحی است که به منظور کاهش مراجعات غیرضروری به بیمارستانها اجرا خواهد شد. براساس این طرح از ظرفیت ساعتهای آزاد پرستارانی که در منزل حضور دارند استفاده میشود. این افراد ممکن است شاغل، بازنشسته، دانشجو یا اعضای هیئت علمی باشند که به صورت داوطلبانه آمادگی دارند در محله محل سکونت خود به مردم کمک کنند. در این طرح، پرستاران در مجتمعهای مسکونی، کوچه یا محلهای که در آن زندگی میکنند خود را به عنوان پرستار معرفی کرده و اعلام آمادگی میکنند تا در صورت نیاز، به عنوان خط اول راهنمایی و کمک به همسایگان خدمات اولیه ارائه دهند. این خدمات میتواند شامل آموزش مصرف دارو، آموزش کنترل استرس، بررسی علائم حیاتی و راهنمایی افراد برای مراجعه به مراکز درمانی در صورت ضرورت باشد. هدف اصلی این است که مراجعات غیرضروری به بیمارستانها کاهش پیدا کند.