به گزارش اصفهان زیبا؛ مدیرکل پژوهش و نوآوری شهرداری اصفهان از آغاز فرایند مستندسازی تجارب مدیریت بحران در جنگ رمضان خبر داد و گفت: جمعی بیش از ۵۰ نفر از مدیران و همکاران شهرداری که درگیر حوزه مدیریت بحران در جنگ رمضان بودند، مشخص شدهاند و با انجام فرایند مصاحبه حرفهای، ثبت تجارب خاص آنها آغاز شده است.
مرتضی نصوحی اظهار کرد: در مجموعه ادارهکل پژوهش واحدی به نام مدیریت دانش فعال است که وظیفه و مأموریت اصلی آن، اقدام درباره ثبت تجارب و درسآموختههای حاصل در شهرداری است تا در زمان موردنیاز از آنها استفاده شود.
او افزود: در این رابطه، رویکردهای مختلفی وجود دارد و اقدامهای مختلفی تاکنون انجام شده است؛ ازجمله اینکه با تمام شهرداران پس از انقلاب در شهر اصفهان مصاحبه شده و نتایج آن در قالب یک کتاب آماده شده، با مدیران پروژههای مختلف و ویژه همچون پیادهراهسازی چهارباغ، رینگ چهارم و میدان امامعلی(ع) جلسه گذاشته شده و تجربههای آنها دریافت شده است.
مدیرکل پژوهش و نوآوری شهرداری اصفهان بیان کرد: برای پروژههای ویژه همچون سالن اجلاس که یک پروژه شاخص است با کمک مشاور به مستندسازی درسآموختهها اقدام کردهایم.
او اضافه کرد: تمام تجارب، در سامانه مدیریت دانش شهرداری پیادهسازی میشود تا در دسترس باشد و مدیران و همکاران بتوانند از آن استفاده کنند؛ همچنین مصاحبه با بازنشستگان که تجارب خاصی دارند نیز انجام میشود.
نصوحی تصریح کرد: یکی از اتفاقهای مهم شهر و کشور، جنگ رمضان بود. شهرداری تا جنگ اخیر تجربه جنگ شهری نداشت. حجم حملهها در شهر و استان اصفهان حدود ۱۰درصد بود و بعد از تهران دومین استانی بودیم که بیشترین حملهها به آن شد. مجموعه شهرداری اصفهان با وجود ادارهکل بحران و برنامهریزیهای انجامشده در حوزه فرماندهی بحران شهر، اتفاقهای خوبی را رقم زد و تلاش کرد خدماترسانی در شهر ازجمله اطفای حریق، آواربرداری و اسکان موقت را در اسرع وقت انجام دهد.
او خاطرنشان کرد: افراد زیادی در شهرداری درگیر این حوزه بودند؛ ازجمله معاونان شهردار، مدیران کل ستاد، مدیران مناطق، سازمان آتشنشانی، مدیریت پسماند، آرامستانها، ادارهکل پیشگری و رفع تخلفهای شهری، ادارهکل خدمات شهری، گروههای جهادی و مردمی و خدمتگزارانی از سایر نهادها که پس از آتشبس موقت بهترین فرصت برای هماهنگی و ثبت و ضبط تجارب افراد درگیر ایجاد شد.
مدیرکل پژوهش و نوآوری شهرداری اصفهان با بیان اینکه جمعی بیش از ۵۰ نفر مشخص شدند که با کمک ادارهکل ارتباطات تصویربرداری و فیلمبرداری از آنها انجام میشود، افزود: در ادارهکل پژوهش هر روز میزبان چند نفر از مدیران و همکاران هستیم و تلاش میکنیم مصاحبهای حرفهای با آنها انجام و تجارب خاص آنها دریافت و در قالب گزارش مستندسازی شود.
نصوحی گفت: مبنا در مصاحبهها به این شکل است که انتظار داریم پس از پایان فرایند بتوانیم لیستی از تجهیزات موردنیاز دارای اولویت تأمین در حوزههای مختلف داشته باشیم. جنگ اخیر بسیار بزرگ بود و تجهیزات ویژهای برای امدادرسانی و آواربرداری نیاز بود؛ شهرداری اصفهان بعد از جنگ دوازدهروزه تلاشهای خوبی در این زمینه داشته است و در روزهای جنگ رمضان توانسته به سایر شهرهای استان نیز کمکرسانی کند.
او ادامه داد: با توجه به اینکه تجربه جنگ رمضان بینظیر بود، بخشی دیگر از فرایند ثبت درسآموختههای آن به این موضوع میپردازد که کموکسری آموزشی اعضای تیم و افراد مؤثر در مدیریت بحران مشخص شود؛ مواردی که اگر تقویت شود، میتواند کمک کند فرایندهای مدیریت بحران کارآمدتر و بهتر انجام شود. بخش دیگری از مصاحبهها کمک خواهد کرد شهرداری در حوزه برنامهریزی و هماهنگی برونسازمانی و درونسازمانی تقویت شود.