به گزارش اصفهان زیبا؛ همزمان با آغاز آیینهای وداع، تشییع و خاکسپاری رهبر شهید، حضرت آیت الله خامنهای در هفته جاری، مجموعه شهرداری اصفهان نیز با تمرکز بر مأموریت پشتیبانی، میزبانی و خدماترسانی به زائران و شهروندان، مجموعهای از اقدامات میدانی، اجرایی و ارتباطی را در دستور کار قرار داده است؛ اقداماتی که هم اصفهان را به یکی از محورهای عبور و توقف زائران تبدیل کرده و هم نقش مدیریت شهری این کلانشهر را در هماهنگی، اطلاعرسانی، اسکان و پشتیبانی از مراسم پررنگتر کرده است.
بر اساس توضیحات مدیرکل ارتباطات و امور بينالملل شهرداري اصفهان، در شرایطی که بخش مهمی از زائران برای حضور در مراسم از مسیر اصفهان عبور میکنند، ۱۲ نقطه در سطح شهر،در امتداد مسیرهای بزرگراهی منتهی به تهران، برای ارائه خدمات پیشبینی شده است.
همزمان، ستادهای هدایت در مبادی ورودی شهر فعال شدهاند و شهروندان و مسافران از طریق اپلیکیشن «اصفهان من» و نیز سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷، بهصورت ۲۴ ساعته به اطلاعات مکانی، خدماتی و راهنماییهای مورد نیاز دسترسی دارند.
از سوی دیگر، شهرداری اصفهان برای همراهی با شهروندانی که راهی تهران میشوند نیز تمهیداتی را در فضای تخصیصیافته به استان اصفهان در منطقه ۲ شهرداری تهران تدارک دیده است.
علاوه بر این، با توجه به تعیین اصفهان بهعنوان معین شهر قم در بخشی از خدمات پشتیبانی، نیروها و امکاناتی از جمله در حوزه آتشنشانی نیز برای خدمترسانی در آن شهر پیشبینی شدهاند. توضیحانی که در ادامه جزئیات آن را در گفت وگوی «اصفهان زیبا» با سیدعلی معرکنژاد میخوانید.
۱۲ نقطه در اصفهان برای اسکان و پذیرایی زائران
مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان در تشریح مهمترین اقدامات مجموعه مدیریت شهری اصفهان در این ایام، با اشاره به جایگاه اصفهان در مسیر تردد زائران گفت: مجموعه شهرداری اصفهان در این جبهه در حال فعالیت است و یکی از محورهای اصلی مأموریت آن، خدماترسانی به زائرانی است که در مسیر تهران قرار دارند.
او افزود: بهطور مشخص، بخشی از زائران از استانهای جنوبی کشور برای رسیدن به تهران باید از اصفهان عبور کنند و به همین دلیل، در حوزه خدمات رفاهی و پشتیبانی برای آنها برنامهریزی شده است.
معرکنژاد ادامه داد: در همین چارچوب، اکنون ۱۲نقطه در شهر اصفهان، عمدتاً در محور شرقی شهر و در مسیرهایی که امکان دسترسی مناسبتری به بزرگراهها و مسیر تهران دارند، تدارک دیده شده است؛ این نقاط شامل بوستان قلمستان، بوستان تندرستی، بوستان غدیر، بوستان صفه، سپاهانشهر، باغ فدک، بوستان مهر، بوستان لاله، بوستان نماز، بوستان امام رضا، بوستان استقلال و بوستان زمزم است.
مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان با بیان اینکه این نقاط با رویکرد خدمترسانی مستقیم به زائران تجهیز شدهاند، عنوان کرد: شهرداری در این مکانها خدماتی از جمله اسکان، پذیرایی، پارکینگ و دیگر خدمات مورد نیاز را برای زائرانی که در مسیر قرار دارند، تدارک دیده است.
او گفت: هدف این است که زائران بتوانند در فضایی ایمن و دارای حداقل امکانات رفاهی، توقفی کوتاهمدت داشته باشند و سپس مسیر خود را ادامه دهند. معرکنژاد در ادامه به بخش راهنمایی و هدایت زائران اشاره کرد و گفت: در حال حاضر، ستاد هدایت در مبادی ورودی شهر اصفهان تجهیز شده و آماده به کار است. مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان افزود: علاوه بر این، از طریق اپلیکیشن «اصفهان من» و نیز تبلیغات محیطی و راهنماییهایی که در همان ستادهای اسکان انجام میشود، به مسافران و زائران اطلاع داده میشود که با نصب این اپلیکیشن میتوانند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
او ادامه داد: به محض نصب اپلیکیشن «اصفهان من»، افراد میتوانند نقاطی را که برای اسکان و خدمات پیشبینی شده است، روی نقشه مشاهده کنند، نزدیکترین مکان را بیابند و فضایی را که متناسب با نیاز یا ترجیح آنهاست انتخاب کنند و در همان مسیر راهنمایی شوند. این مرکز و بسترهای راهنمایی بهصورت ۲۴ ساعته فعال هستند تا پاسخگوی نیاز مسافران باشند.
از طرفی ممکن است برخی افراد به اینترنت دسترسی نداشته باشند یا در استفاده از اپلیکیشن با مشکل مواجه شوند؛ از همین رو، سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ نیز بهصورت ۲۴ ساعته فعال است. شهروندان و زائران میتوانند از طریق این سامانه با مجموعه شهرداری در ارتباط باشند و راهنماییهای لازم را از همکاران ما در اداره ۱۳۷ دریافت کنند.
خدمات شهرداری برای زائران اصفهانی در تهران
معرکنژاد در بخش دیگری از سخنان خود به تمهیدات پیشبینیشده برای شهروندان اصفهانی که به عنوان زائر عازم تهران برای شرکت در مراسم هستند، اشاره کرد و گفت: یکی دیگر از بخشهای اقدامات شهرداری اصفهان مربوط به خدماتی است که برای اصفهانیهایی که در شهر تهران بهعنوان شرکتکننده حضور پیدا میکنند، تدارک دیده شده است. شهرداری تهران، منطقه ۲ شهرداری را به استان اصفهان تخصیص داده و در این نقطه، بخشی ویژه برای شهر اصفهان در نظر گرفته شده است. همکاران ما در کمیتههای مختلفی که برای این موضوع تشکیل شده، در آن نقطه مستقر شدهاند.
مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان با اشاره به ساختار اجرایی پیشبینیشده از سوی شهرداری اصفهان نیز اظهار کرد: ما یک ستاد تحت عنوان ستاد تشییع رهبر شهید تشکیل دادهایم و شهرداری در این چارچوب ۱۴کمیته دارد. نیروهایی از کمیته اسکان، کمیته فرهنگی، کمیته ارتباطات و بخشهای دیگر به تهران اعزام شدهاند و در نقاط مشخصشده مستقر هستند تا هماهنگیها و ابزارهای لازم را برای اصفهانیهای عزیزی که قصد حضور دارند، فراهم کنند.
او با اشاره به نقش حوزه ارتباطات در این بخش گفت: ما در اداره ارتباطات و امور بینالملل نیز دوباره از ظرفیت اپلیکیشن «اصفهان من» استفاده کردهایم تا اصفهانیهایی که راهی تهران میشوند، بتوانند بهسادگی اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. اگر شهروندان وارد بخش مشخصشده در اپلیکیشن شوند، آدرس نقاطی که میتوانند برای اسکان به آن مراجعه کنند، برای آنها قابل مشاهده است. این اطلاعات هم در قالب خبر و هم در قالب تصویر در اپلیکیشن بارگذاری شده و آدرسها و مکانهای دارای قابلیت اسکان برای مردم شهر اصفهان در آن مشخص شده است. این اقدام با هدف کاهش سردرگمی، تسهیل حضور شهروندان و افزایش دسترسی به اطلاعات دقیق و کاربردی انجام شده است.
ظرفیتهای خدماتی شهرداری اصفهان در قم
مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان در ادامه از مأموریت دیگری برای مدیریت شهری اصفهان سخن گفت و افزود: از آنجا که اصفهان بهعنوان معین شهر قم نیز قرار گرفته، بخشی از ظرفیتهای خدماتی شهرداری در آن شهر به کار گرفته شده است.
با توجه به اینکه بخشی از برنامهها و مراسم در شهر قم در جریان است، تعدادی از مراکز و نیروهای خدماتی ما، بهویژه عزیزان ما در سازمان آتشنشانی، در آنجا مستقر شدهاند. این نیروها و امکانات، پیشبینیها و تمهیدات لازم را در ارتباط با حضور جمعیت و برگزاری مراسم در شهر قم انجام میدهند تا در صورت نیاز، خدمات مورد نیاز پیرامون مراسم و حضور زائران ارائه شود.
او این بخش را سومین خدمت مهم مجموعه مدیریت شهری اصفهان در چارچوب برنامههای پشتیبانی و خدماترسانی دانست. معرکنژاد همچنین درباره برنامههای پیشبینیشده در خود شهر اصفهان گفت: در اصفهان نیز یک برنامه نمادین تدارک دیده شده است. این رویداد از شنبه شب به مدت پنج شب و تا زمان پایان تشییع، در میدان امام حسین(ع) برگزار میشود.این برنامه یک رویداد میدانی است که سازمان فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شهرداری اصفهان تدارکات آن را در دست انجام دارد که بهصورت اجرایی و عملیاتی برگزار میشود.
او در توضیح بیشتر درباره این ویژهبرنامه اظهار کرد: این مراسم در قالب یک برنامه استیج میدانی برگزار میشود و آیتمهایی مانند سخنرانی، بیان مطالب، حضور مداحان و فضاسازی متناسب با حالوهوای مراسم برای آن در نظر گرفته شده است.
ویژهترین اقدام شهرداری اصفهان؛ ایجاد اسکان برای زائران
مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان در بخش پایانی سخنان خود، به مهمترین برنامه شهرداری اصفهان در این مناسبت اشاره کرد و گفت: اگر بخواهم بهطور کلی بگویم، شهر اصفهان در موقعیت میزبانی قرار دارد و به همین دلیل، بالاترین هدف ما این است که بتوانیم میزبانی شایستهای از زائران امام شهید داشته باشیم.
خدماتی که در اصفهان پیشبینی و ارائه میشود، دقیقاً در همین جهت است و امیدواریم بتوانیم آنچه را که مورد نیاز و انتظار هموطنانمان است، در اینجا فراهم کنیم. معرکنژاد همچنین با اشاره به لزوم تکریم شهروندان اصفهانی گفت: از طرف دیگر، تکریم همشهریان عزیزمان نیز برای ما اهمیت زیادی دارد؛ بهویژه برای آن دسته از شهروندانی که توفیق حضور در این برنامهها را دارند. به همین دلیل، آنطور که پیشتر اشاره شد، برای آنها نیز در تهران تدارکاتی دیده شده تا بتوانند در شرایط مناسبتری در مراسم شرکت کنند.
مدیرکل ارتباطات و امور بين الملل شهرداري اصفهان همچنین در پاسخ به پرسشی درباره ویژهترین اقدام شهرداری اصفهان در این ایام گفت: به نظر من، ایجاد مراکز اسکان و خدمات، مهمترین نیاز یک زائر است و در حال حاضر نیز همین موضوع در دستور کار و در حال اجراست.اینکه یک فضای ایمن با تسهیلات و خدمات رفاهی و آسایشی فراهم شود تا یک فرد بتواند در آن استراحت کوتاهی داشته باشد، غذایی صرف کند، از خدمات جانبی استفاده کند و سپس به مسیر خود ادامه دهد، شاید مهمترین کاری باشد که اکنون در حال انجام آن هستیم.