به گزارش اصفهان زیبا؛ یک استاد ریاضیات دانشگاه کمبریج معتقد است کاربران با تغییر شیوه طرح پرسش می‌توانند پاسخ‌های دقیق‌تر و کاربردی‌تری از چت‌بات‌های هوش مصنوعی دریافت کنند. هانا فرای، ریاضیدان بریتانیایی، پیشنهاد می‌کند کاربران به‌جای طرح درخواست‌های کلی، نقش و موقعیت مشخصی برای هوش مصنوعی تعریف کنند. همچنین به گفته او، استفاده از لحن محترمانه می‌تواند بر سبک پاسخ‌گویی این ابزارها تأثیر بگذارد.
با گسترش استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی، کاربران بیش از گذشته به دنبال روش‌هایی برای بهبود کیفیت پاسخ‌ها هستند. فرای در این زمینه بر اهمیت نوشتن دستورهای دقیق و ارائه اطلاعات کافی تأکید می‌کند.
هوش مصنوعی را مانند یک بازیگر هدایت کنید
فرای معتقد است یکی از اشتباهات رایج کاربران، برخورد با چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند موتور جست‌وجو یا دانشنامه ویکی‌پدیاست. مدل‌های زبانی بزرگ اطلاعات را صرفاً از یک مجموعه ثابت بازیابی نمی‌کنند. آن‌ها پاسخ‌ها را بر اساس الگوهای آموخته‌شده و دستورهای کاربران تولید می‌کنند.
این ریاضیدان توضیح می‌دهد که مدل‌های هوش مصنوعی هویت و باورهای شخصی ثابتی ندارند. با این حال، می‌توانند متناسب با نقشی که کاربر برای آن‌ها تعیین می‌کند، شیوه پاسخ‌گویی خود را تغییر دهند.
او این ویژگی را به بازیگری بداهه‌پرداز تشبیه می‌کند. از نظر فرای، کاربران باید هنگام نوشتن دستور متنی یا پرامپت، مانند یک کارگردان عمل کنند. یعنی به‌جای درخواست کلی، نقش، موقعیت و هدف خود را با جزئیات توضیح دهند.
برای مثال، به‌جای اینکه فقط از هوش مصنوعی بخواهید سه حقیقت جالب درباره علم بیان کند، می‌توانید چنین درخواستی مطرح کنید:
«تصور کن دانشمندی مشهور در سطح جهان هستی و در رشته‌های زیست‌شناسی، شیمی و فیزیک مدرک دکترا داری. برادرزاده‌ات به تو می‌گوید علم خسته‌کننده است و تو فقط چند دقیقه فرصت داری نظر او را تغییر بدهی. چه داستان‌های شگفت‌انگیزی برایش تعریف می‌کنی؟»
چنین درخواستی به هوش مصنوعی کمک می‌کند لحن، سطح توضیحات و محتوای پاسخ را با هدف کاربر هماهنگ کند. در نتیجه، پاسخ به‌جای ارائه اطلاعات عمومی، با موقعیت موردنظر ارتباط بیشتری خواهد داشت.
آیا گفتن «لطفاً» و «متشکرم» به پاسخ بهتر کمک می‌کند؟
یکی دیگر از توصیه‌های جالب این استاد دانشگاه، رعایت ادب هنگام گفت‌وگو با هوش مصنوعی است. فرای معتقد است استفاده از واژه‌هایی مانند «لطفاً» و «متشکرم» و انتخاب لحنی محترمانه می‌تواند به تولید پاسخ‌هایی با لحن حرفه‌ای‌تر و مثبت‌تر کمک کند.
دلیل این موضوع به توانایی مدل‌های زبانی در بازتاب سبک مکالمه برمی‌گردد. به بیان دیگر، وقتی کاربر درخواست خود را با لحنی روشن و محترمانه مطرح می‌کند، مدل نیز ممکن است همان الگوی ارتباطی را در پاسخ خود دنبال کند.
البته این موضوع به معنای برخورداری هوش مصنوعی از احساسات انسانی نیست. چت‌بات‌ها احساساتی مانند انسان ندارند و این رفتار به شیوه پردازش زبان و تولید پاسخ مربوط می‌شود.
فرای حتی با لحنی طنزآمیز گفته است که رفتار مؤدبانه با هوش مصنوعی شاید باعث شود این فناوری در سناریوی خیالی پایان جهان، انسان‌ها را ببخشد!
واکنش کاربران به توصیه استاد کمبریج
توصیه‌های این ریاضیدان بریتانیایی در شبکه‌های اجتماعی واکنش‌های متفاوتی به همراه داشته است. گروهی از کاربران با دیدگاه او موافق‌اند و می‌گویند نقش‌آفرینی و تعریف موقعیت‌های مشخص در پرامپت‌ها، کیفیت پاسخ چت‌بات‌ها را بهبود می‌دهد.
در مقابل، برخی کاربران ضرورتی برای رعایت ادب هنگام تعامل با یک سیستم ماشینی نمی‌بینند. عده‌ای نیز با لحنی طنزآمیز ادعا کرده‌اند که دستورهای تند و قاطع نتایج بهتری برای آن‌ها به همراه دارد.
با این حال، نکته اصلی توصیه‌های فرای روشن است: کیفیت پاسخ هوش مصنوعی فقط به توانایی مدل بستگی ندارد و شیوه طرح درخواست نیز بر نتیجه اثر می‌گذارد.
کاربران با مشخص کردن هدف، ارائه زمینه کافی و تعیین نقش مناسب می‌توانند پاسخ‌های متناسب‌تری دریافت کنند. البته هیچ‌یک از این روش‌ها صحت اطلاعات تولیدشده را تضمین نمی‌کند؛ بنابراین همچنان باید پاسخ‌های هوش مصنوعی را بررسی و با منابع معتبر مقایسه کرد.