استقرار مترجمان زبان اشاره در شهرداری اصفهان

 آیگین عباسی، کارشناس حقوق و تنها مدرس زبان اشاره اصفهان، مترجم اخبار ناشنوایان و مدیرعامل و مترجم انجمن خانواده ناشنوایان اصفهان در پاسخ به این پرسش که قرار است از سوی انجمن ناشنوایان استان اصفهان چه اتفاقی در مناطق و معاونت‌های شهرداری اصفهان رخ دهد، می‌گوید: «با توجه به نیاز ناشنوایان به مترجم زبان اشاره و ناآشنایی کارمندان با زبان ناشنواها، قرار است از طرف انجمن خانواده و با همکاری شهرداری، مترجمان زبان اشاره در مناطق 15گانه شهرداری اصفهان مستقر شوند و ناشنوایان را در اموراتشان همراهی کنند.» او با بیان اینکه در حال حاضر سه نفر از مترجمان طبق جدول زمان‌بندی در مناطق و معاونت‌های شهرداری حضور دارند، ادامه می‌دهد: «در حقیقت این اولین طرح ویژه برای ناشنوایان جهت دسترسی آن‌ها به مترجم زبان اشاره است و شهرداری اصفهان اولین نهادی است که از این طرح استقبال کرده و ما را در این امر حمایت می‌کند. علاوه بر حمایت شخص شهردار، افرادی همچون علی عباسی، مشاور شهردار و مهرداد آقایی، حامی عزیزان ناشنوا در این زمینه بودند.»
مدیرعامل و مترجم انجمن خانواده ناشنوایان اصفهان و مترجم در شهرداری تصریح می‌کند: «مهم‌ترین خدمتی که تاکنون شهرداری درخصوص افراد ناشنوا ارائه کرده است، موافقت با طرح استفاده از مترجمان زبان اشاره در مناطق 15گانه برای اولین بار در اصفهان و همچنین خدمات مختصر شامل تأمین بخشی از مبلغ رهن مکان انجمن و همکاری در برگزاری مراسم گرامیداشت هفته جهانی ناشنوایان است؛ اما مطالبه اصلی ناشنوایان، اختصاص یک مکان ثابت و دائمی به انجمن و همچنین استخدام سه نفر از مترجمان زبان اشاره به‌عنوان نیروی شهرداری برای امورات ناشنوایان در همه زمینه‌ها اعم از شهرداری، مراکز بهداشتی و درمانی، مؤسسات دولتی، بانک‌ها و… است.» عباسی با اشاره به اینکه شهرداری اصفهان می‌تواند خدمات زیادی به گروه‌های معلولان ارائه دهد، خاطرنشان می‌کند: «لازم است شهرداری اطلاعات شخصی موردنیاز هرگروه افراد دارای معلولیت شامل جسمی حرکتی، نابینا و ناشنوا را کسب و برای خدمت‌رسانی اقدام کند.» او در پاسخ به این پرسش که بهینه‌سازی و تجهیز وسایل حمل‌ونقل عمومی تا چه حد می‌تواند در حل مشکلات تردد ناشنوایان مؤثر باشد، بیان می‌کند: «در ایستگاه‌های مترو تقریبا تمام استانداردها رعایت شده است؛ اما گاهی اوقات به دلیل مشکل فنی چراغ‌هایی که نمایانگر آدرس و جهت حرکت مترو به سمت ایستگاه‌هاست، خاموش می‌شود و مسافران ناشنوا که داخل مترو هستند سردرگم می‌شوند که در حال حاضر کجا هستند. راه‌حل‌هایی در این زمینه وجود دارد. در هر ایستگاه نام تابلو قرار دارد؛ اما به‌خوبی پیدا نیست. وقتی مترو به ایستگاه می‌رسد این تابلوی نام باید به صورت چراغ چشمک‌زن باشد که از داخل مترو به‌راحتی دیده شود. کارمندان مترو باید با فرهنگ و زبان ناشنوایان آشنا باشند و ارائه کلاس آموزشی برای کارکنان لازم است. همچنین هر اتوبوسی باید مطابق آدرس و خطوط درج‌شده بالای اتوبوس حرکت کند که بیشتر اوقات این‌گونه نیست. راننده با فریاد زدن اعلام می‌کند که این اتوبوس خط چند است و افراد ناشنوا متوجه نمی‌شوند و سوار می‌شوند. این مسئله خیلی زیاد تکرارشده است. راه‌حل این است که درصورت جابه‌جایی اتوبوس، روی کاغذ، شماره خط و آدرس کامل نوشته شده و کنار هر در نصب شود. همچنین برگزاری کلاس آموزشی برای رانندگان و کارمندان شرکت اتوبوس‌رانی لازم است. (آموزش چگونگی ارتباط با افراد ناشنوا، فرهنگ ناشنوایان و زبان اشاره.) ایستگاه‌بانان باید نحوه چگونگی ارتباط با افراد ناشنوا را یاد بگیرند و در هرایستگاه اتوبوس باید درج شود که چه اتوبوسی توقف می‌کند (مسیر خط کاملا مشخص باشد.) این موضوع را رانندگان تاکسی هم باید اجرا کنند. درصورت اجرا شدن موارد گفته‌شده، تا حد کامل می‌توانیم به حل مشکل ناشنوایان در زمینه حمل‌ونقل عمومی داخل شهری کمک کنیم.