معاون برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری اصفهان درباره روند دریافت جایزه تندیس بلورین هم توضیح داد: «اظهارنامههای شهرداری اصفهان در راستای ارزیابی تعالی سازمانی به تهران ارسال شده که امیدواریم به دنبال اقدامات شاخصی که انجام شده، جایزه تندیس بلورین را دریافت کرده و تحقق شعار «اصفهان من، شهر زندگی» از طریق الگو و مدل تعالی سازمانی که بر کیفیتگرایی تأکید دارد، به منصه ظهور برسد.»
فرهنگسازی و اجرای دورههای مختلف آموزشی برای همه سازمانهای شهرداری اولین گام برای ارزیابی تعالی سازمان است
در ادامه این جشنواره، مصطفی اعتصامی مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان نیز صحبت کرد: «فرهنگ سازی و اجرای دورههای مختلف آموزشی برای همه سازمانهای شهرداری اولین گام برای ارزیابی تعالی سازمان است. تهیه و تدوین نظامنامه تعالی سازمان، مرحله دوم ارزیابی است. این مهم نیز تا پایان اردیبهشت برای همه سازمانهای شهرداری اصفهان انجام شد؛ انتخاب پیمانکار و برنامهریزی اجرایی ارزیابی داخلی سازمان، ارائه گزارش و بازخورد از مراحل دیگر مدل ارزیابی است.» به گفته او، «در شهرداری اصفهان ۱۵ سازمان و پنج شرکت در ارزیابی تعالی سازمانی شرکت کرده و بر اساس امتیازات کسبشده از یک ستاره تا چهار ستاره رتبهبندی شدهاند. امروزه وضعیت شهرداری اصفهان بر اساس ارزیابیهای قبلی چهار ستاره بوده است؛ بنابراین قصد شرکت در جشنواره ملی ارزیابی تعالی سازمان در سطح تندیس را داریم؛ البته در این راستا مشارکت و همکاری همه کارکنان لازمه دستیابی به این موفقیت است.» «ارزیابی تعالی سال ۱۴۰۱ سازمانها و شرکتهای شهرداری با فعالیت ۵۵ ارزیابی داخلی و ۱۰ ارزیاب خارج از شهرداری انجام شده است.» اعتصامی پس از گفتن این جمله ادامه داد: «ارزیابی تعالی سازمانها و شرکتهای شهرداری در مجموع با ۱۱۰۰ نفر (ساعت ارزیابی داخلی و ۶۰۰ نفر) ساعت ارزیابی بیرونی در شش هفته انجام شد.» اما انجام کار گروهی قوی در ابعاد مختلف یکی از دستاوردهای ارزیابی تعالی سازمانی است که مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان به آن اذعان دارد: «از دستاوردهای ارزیابی تعالی سازمانی در شهرداری اصفهان میتوان به شناسایی یکهزار و 293 نقطه قوت، 2 هزار و 731 نقطه قابل بهبود، ۶۸ تجربه برتر و ۷۳۶ پروژه بهبودی اشاره کرد. همچنین ۷۵ درصد پروژههای بهبودی که برای سازمانها تعریف شده در شش بخش استراتژی، مدیریت ذینفعان، سرمایه انسانی، مدیریت فرایندها، نتایج و شاخصها تقسیمبندی میشود.»
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان اشارهای هم داشت به دستاوردهای ارزیابی تعالی سازمانی و گفت: «کسب رضایتمندی ذینفعان و ایجاد توازن بین خواستهها و انتظارات، رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد و تضمین موفقیت سازمان از مهمترین دستاوردهاست. او معتقد است: «امروزه نمیتوان به حوزههای مختلف شهرداری به صورت تکبعدی نگریست؛ بنابراین بهمنظور تحقق اهداف مدیریت شهری مدل ارزیابی تعالی سازمان مدنظر قرار گرفت.» او مفاهیم بنیادی، معیارها و منطق ارزیابی را سه رکن اصلی الگوی تعالی سازمانی برشمرد و تصریح کرد: «در این راستا رهبری آیندهنگر یا مسئولیتپذیری اجتماعی از مفاهیم بنیادی به شمار میرود.» به گفته مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان «آشنایی بیشتر با فعالیتهای مجموعه شهرداری، طرح موضوعات چالشی و نقاط قابل بهبود و تبادل تجارب از دیگر دستاوردهای این مدل ارزیابی به شمار میرود. همچنین تهیه نقشه راه و استقرار الگوی تعالی و تدوین برنامه راهبردی سرمایه انسانی از جمله پروژههای بهبود با اهمیت حاصل از گزارش بازخورد است. بررسی گزارش بازخورد، اولویتبندی و انتخاب پروژههای بهبود، تهیه و بهروزرسانی نقشه راه تعالی، پیشبینی بودجه برای اجرای پروژهها، تعریف پروژههای بهبودی و تهیه مدل کسب وکار سازمان و تهیه شناسنامه فرایند کلیدی از جمله اقدامات در دستور کار شهرداری در مدل تعالی سازمانی است.» اعتصامی معتقد است در بعد کیفیت باید همواره به توسعه فردی و سازمانی توجه داشته باشیم: «در ارزیابی تعالی سازمانی و تقدیر از سازمانها و شرکتهای زیرمجموعه شهرداری اصفهان نباید به دنبال مقایسه با هم باشیم؛ بنابراین هر سازمانی باید وضعیت فعلی خود را با وضعیت گذشته مقایسه و پیشرفتها و عقبافتادگیهای خود را ارزیابی کند.»
ستاره طلایی جشنواره تعالی سازمان رسید به شرکت توسعه مجتمعهای سیاحتی
اما شرکت توسعه مجتمعهای سیاحتی، فرهنگی و ورزشی سپاهان شهرداری اصفهان ستاره طلایی سومین دوره از جشنواره ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری را دریافت کرد. سعید ساکت، مدیرعامل شرکت توسعـــه مجتمـــعهای سیـــاحتـــی، فرهنگی و ورزشی سپاهان شهرداری اصفهان، در این خصوص گفت: «این شرکت با انجام اصلاحات زیرساختی و تلاش بر بهبود فرایندها و عملکردها در حوزه درونسازمانی و برونسازمانی سعی دارد در مسیر توسعه پایدار گام بردارد.» او معتقد است کسب نتایج پایدار سازمانی به عنوان یکی از شاخصترین اهداف ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری اصفهان است: «این شرکت به دنبال آن است تا با پیگیری این هدف شاخص، ضمن ساماندهی در تمامی اقدامات حوزه سرگرمی و گردشگری، فرایندها و روندهای لازم در پیشبرد اهداف خرد و کلان را تعریف و در مسیر واحد مدیریت شهری حرکت کند.»مــدیـــــرعامــل شرکــــت تــــوسعــــه مجتمعهای سیاحتی، فرهنگی و ورزشی سپاهان شهرداری اصفهان اشارهای داشت به دریافت ستاره طلایی سومین دوره جشنواره ارزیابی تعالی سازمانی و تصریح کرد: «این اتفاق فرخنده به دنبال رهنمودهای ارزیابان شایسته این دوره از جشنواره تعالی و تلاشهای شبانهروزی پرسنــــل تلاشگر شرکـــت توسعـــه سیاحتی سپاهان به دست آمده که ادامهدار خواهد بود.»فعالیـــتهــــای شرکـــــت تـــوسعــــه مجتمعهای سیاحتی، فرهنگی و ورزشی سپاهان شهرداری اصفهان در سومین جشنواره ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری اصفهان در هفت محور توسط ارزیابان مطرح شهری و کشوری بررسی شد و در جمع امتیازات اخذشده، این شرکت توانست تندیس و ستاره طلایی جشنواره ارزیابی تعالی شهرداری اصفهان در سال ۱۴۰۱ را دریافت کند.