یک محیط ترسناک
از دوره کودکی همیشه شنیدن از آمازون و جنگل آمازون برایم با ترس و دلهره همراه بود؛ تصور یک جنگل بزرگ، بیانتها با درختانی بلند و حیوانهایی وحشی که آدم نمیتواند تنهایی در آن راه برود. آنقدر جنگل عجیبغریبی است که اگر وسط ظهر هم بخواهی در آن قدم بزنی، قطعا میزان تاریکیاش با نیمهشب فرقی ندارد. پر است از صداهای عجیبغریب و زوزه حیوانهایی که هیچ وقت نشنیدهای؛ صدای حیوانهایی که حتی توی کارتونها و شاید مستندهای حیات وحش هم وجود نداشته باشند. این تصورها مربوط به دوران کودکی بود. شاید همان وقت هم آمازون آنقدر عجیبغریب نبود و میشد کمی مهربانتر با آن برخورد کرد. به هر حال، آن روزها اینکه یک روز از اسم آمازون به یک فروشگاه شیک و مجلسی آنلاین با انواع محصولات متنوع برسم، اصلا به مخیلهام هم نمیرسید.
آقای کتابفروش
جفری پرستون بِیْزوس که بیشتر او را با نام «جف بزوس» میشناسند، مالک و مؤسس و رئیس هیئتمدیره مجموعه اینترنتی آمازون، با دارایی بیش از ۱۲۴ میلیارد دلار، در آوریل سال ۲۰۲۲ جزو پنج ثروتمند جهان بوده است.بزوس در سال ۱۹۹۴ شغلش را با وجود نصیحتهای رئیس شرکت و پدر و مادرش ترک کرد. او میخواست روی پروژه کسبوکار خودش کار کند. او اعتقاد داشت تلاشکردن برای راهاندازی یک استارتاپ و شکستخوردن، بسیار بهتر از این است که کارمند بماند.جف در ۵ جولای ۱۹۹۴ شرکت خود را با نام Cadabra ثبت کرد؛ اما این نام برای جف ماندگار نشد؛در واقع، یک وکیل باعث تولد هیولای آمازون شد. ماجرا از این قرار بود که یک سال بعد از اینکه نام cadabra ثبت شد، یک وکیل این اسم را به اشتباه Cadaver تلفظ کرد.
از جسد تا بزرگترین رود دنیا
معنای Cadaver «جسد» بود. این مسئله باعث شد تا جف نام برندش را تغییر بدهد. البته در این مدت، جف آدرس اینترنتی Relentless.com به معنای «بیرحم» را هم خرید؛ اما دوستانش او را از این کار منع کردند. او به اسم آمازون رسید و آن را انتخاب کرد. او معتقد بود که جنگلهای آمازون بهعنوان مکانی عجیبغریب و متفاوت میتواند توصیف درستی از آینده کسبوکارش باشد. از طرف دیگر، رود آمازون عریضترین و دومین رود بزرگ دنیا از نظر طول است. با این وسعت، بزوس نیز تصمیم داشت کسبوکار خودش را به بزرگترین فروشگاه دنیا تبدیل کند.
از کتاب تا همهچیز
جف فعالیتش را با کتاب شروع کرد؛ یک فروشگاه آفلاین که سفارشها را دریافت و بعد کتابها را برای سفارشدهندهها ارسال میکرد.ماجرا از اینجا شروع شده بود که او بعد از خواندن مقالهای درباره آینده اینترنت، به تهیه فهرستی از بیست محصولی پرداخت که میتوانستند جایگاه خوبی در بازار آنلاین داشته باشند. او این لیست را محدود کرد و پنج محصول نهایی یعنی کتاب، دیسکهای فشرده، سختافزار، نــرمافــزار و ویــدئــو را انــتــخاب کرد.شرکت آمازون در گاراژی در خانه جف بزوس و با تعداد کمی کارمند بنیانگذاری شد و او به توسعه نرمافزار پرداخت. این شرکت بعد از مدتی به یک خانه دواتاقه منتقل شد. آمازون در دو ماه اولیه کسبوکار خود به ۵۰ ایالت آمریکا و بیش از ۴۵ کشور کتاب فروخت و درآمدش به ۲۰هزار دلار در هفته رسید که بسیار بیشتر از مقداری بود که تیم استارتاپش پیشبینی میکرد.کار فروشگاه آنلاین کتاب بعد از مدتی به فروش محصولات متنوعی مانند سیدی، دیویدی، نرمافزار و کتابهای الکترونیکی رسید. این تنوع محصول برای جف ادامه داشت؛ از مبلمان گرفته تا غذا و اسباببازی. ایده داشتن بزرگترین فروشگاه دنیا هر روز کاملتر میشد و آمــازون روزبــهروز مـحصــولات بیشتری را در سایت خود عرضه میکرد.
از A تا Z با نیشِ باز
لوگوی معروف آمازون در سال ۲۰۰۰ طراحی شد. اگر به این لوگو دقت کنید، میبینید که یک فلش از حرف A به حرف Z و بهصورت یک لبخند درآمده است. از آنجا که حروف الفبای انگلیسی از a شروع و به z ختم میشوند، مشخص است که این نشان میخواهد بگوید که هرچه بخواهید، میتوانید در این سایت پیدا کنید. منحنی زیر آن نیز نشاندهنده لبخند حاکی از رضایت مشتریهای این برند است.
فروشندهای که ناشر شد
خدمات فروش محصول در آمازون پیشرفت کرد. بعد از آن اما جف خدمات چاپ و نشر را هم در بخش فروش خود اضافه کرد. شما این روزها میتوانید کتابی را که نوشتهاید، به آمازون بسپارید تا برایتان چاپ کند؛ اما این چاپ کاملا متفاوت است. در این حالت، چاپ و انتشار کتاب شما در هفده سایت از سایتهای آمازون به زبانهای مختلف منتشر میشود. از طرف دیگر، کتاب به دو صورت الکترونیکی (kindle) و چاپی (فیزیکی) منتشر میشود؛همچنین آمازون و دیگر سایتها تبلیغات کوتاهی برای فروش کتاب شما خواهند کرد؛ البته بدیهی است که آمازون این کارها و خدمات جذاب را صرفا برای رضای خدا و مشتریانش انجام نمیدهد.حدود 65درصد از سهم فروش کتاب از قیمت پشت جلد را سایت آمازون برای هزینه فروش، چاپ کتاب و تبلیغات کتاب شما دریافت میکند؛ به همین دلیل این روش برای کسانی که قصد ساخت رزومه معتبر کاری و دانشگاهی دارند، گزینه مناسبی است.البته کتاباولیها هم میتوانند از این روش استفاده کنند. آنهایی هم که میخواهند پایاننامهشان را در قالب کتاب منتشر کنند، میتوانند با این روش یک اثر بینالمللی را منتشر کنند و آن را در آمازون به فروش برسانند.
یک گزینه هیجانانگیز
از دیگر ویژگیهای چاپ و انتشار در سایت آمازون که تقریبا منحصر به این مجموعه است و شاید تا اندازه زیادی آن را هیجانانگیز میکند، چاپ تکجلدی است. روش انتشار در آمازون به شکل انتشار و چاپ بر مبنای تقاضا (on demand) یا بر حسب سفارش است.در واقع، چاپ و نشر کتاب بر مبنای تقاضاست؛ یعنی هرگاه تقاضایی برای خرید کتاب وجود داشته باشد، آنگاه کار چاپ انجام میشود؛ یعنی مشتری هر زمان درخواست خرید کتاب را ثبت کرد، کتاب از سایت مربوط به نزدیکترین چاپخانه محل سکونت مشتری بهصورت آنلاین ارسال میشود و چاپخانه کتاب را طبق جلد مربوط، چاپ و صحافی میکند و به دست مشتری میرساند.باید بدانید که این کار با بهترین روشهای کدگذاری انجام میشود و کتابهای چاپشده در آمازون حتی امکان بازنشر از سوی چاپخانه را ندارد و فقط به تعداد سفارش آن کتاب، چاپخانه میتواند آن را چاپ کند. این روش برای فروش بینالمللی کتاب، شیوه بسیار مناسبی است؛ زیرا مناطق بسیار گستردهای را پوشش خواهد داد. شما برای فروش کتاب در سراسر جهان تنها با چند فروشگاه اینترنتی روبهرو هستید و نیازی نیست که در تکتک کشورها برای فروش کتابتان حضور داشته باشید.این روش از طرف دیگر، برای نویسندگان و مؤلفان گزینه پرکاربردی است؛ زیرا آنها مجبور به انتشار و چاپ و بعضا پرداخت هزینه بالا برای چاپ تعدادی کتاب نمیشوند.