به گزارش اصفهان زیبا؛ مدیرکل بیمه سلامت استان اعلام کرد سامانه «اشارک» برای ارائه خدمات غیرحضوری به ناشنوایان و کمشنوایان راهاندازی شده است. این سامانه به آنها کمک میکند با سهولت و بدون نیاز به حضور فیزیکی، خدمات بیمه سلامت را دریافت کنند.
ارتباط مستقیم با کارشناسان مسلط به زبان اشاره
دکتر محمدحسین صفاری گفت: کارشناسان مسلط به زبان اشاره در مرکز امور مشتریان سازمان بیمه سلامت از طریق تماس تصویری پاسخگوی نیازهای ناشنوایان و کمشنوایان هستند. این سامانه چندرسانهای امکان برقراری ارتباط تصویری و نوشتاری را فراهم کرده است.
فناوری هوش مصنوعی و توانبخشی در خدمت ناشنوایان
سازمان بیمه سلامت با استفاده از فناوری هوش مصنوعی، سامانهای طراحی کرده که ارتباط دو سویه را تسهیل میکند. این سامانه شامل بخش سوالات متداول، گفتوگوی نوشتاری آنلاین، تماس صوتی برای همراهان و تماس تصویری است.
راهنمای دسترسی به سامانه اشارک
افراد ناشنوا و کمشنوا میتوانند با مراجعه به سایت سازمان بیمه سلامت ایران به آدرس caic.ihio.gov.ir وارد سامانه اشارک شوند و به راحتی با کارشناسان ارتباط برقرار کنند.
