به گزارش اصفهان زیبا؛ افروز توکلی، مدیرعامل شرکت نسیم سلامت سپاهان در نشست خبری، اعلام کرد که روزانه حدود ۳ هزار بیمار در درمانگاه شبانهروزی جی پذیرش میشوند. این مرکز درمانی بیش از ۲۰ سال است که بهصورت شبانهروزی خدمات عمومی، تخصصی، فوقتخصصی و پاراکلینیک ارائه میدهد. تمرکز اصلی مجموعه بر بهبود مستمر کیفیت خدمات درمانی است.
ساختار مدیریتی و ارتقای کیفیت خدمات
توکلی گفت که هیئتمدیره کلینیک با برگزاری جلسات منظم و نظارتهای مالی و مدیریتی، تلاش میکند بهترین استانداردها را پیاده کند. همچنین فضایی باز برای دریافت بازخورد بیماران ایجاد شده تا روند خدمات بهصورت مداوم بهبود یابد.
بحران پرداختهای بیمه؛ مانعی جدی در مسیر خدماترسانی
مدیرعامل نسیم سلامت سپاهان ناتوانی بیمهها در پرداخت بهموقع مطالبات را بزرگترین چالش این مرکز دانست.
او گفت: «پرداختهای بیمهای با تأخیر انجام میشود. برای جلوگیری از اختلال در خدمات، ناچار به قطع همکاری با برخی شرکتهای بیمه هستیم.»
توکلی افزود: تعرفههای درمانی معمولاً سالی یکبار تعیین میشوند، اما افزایش سالانه نرخ تورم، درآمدهای درمانگاه را تحت فشار قرار میدهد و همخوانی هزینهها و درآمدها را دشوار میکند.
راهکارهای جبرانی برای حمایت از بیماران
مدیریت کلینیک امکان پرداخت اقساطی را فراهم کرده است. بیماران میتوانند هزینههای بیش از سه میلیون تومان را بدون نیاز به ضامن و در قالب اقساط ششماهه پرداخت کنند. این تصمیم به منظور کاهش فشار مالی بیماران و تضمین استمرار خدمات اتخاذ شده است.
سابقه فعالیت و عملکرد در دوران بحران کرونا
او یادآور شد که درمانگاه جی در سالهای اخیر موفق به کسب رتبههای برتر استانی و کشوری شده است. در دوران کرونا نیز این مرکز به عنوان یکی از مراکز امن و فعال درمان سرپایی شناخته شد.
ادامه مسیر با وجود چالشها
توکلی در پایان تأکید کرد: «با وجود مشکلات مالی و تأخیر در پرداخت بیمهها، ما به ارائه خدمات باکیفیت ادامه میدهیم. هدف ما حفظ رضایت بیماران و دسترسی آسان آنان به خدمات درمانی در تمام روزهای هفته است.»
