علی قاسمزاده تصریح کرد: مجموعه معاونت برنامهریزی این برنامه را تدوین کرد و اکنون شاهد نتیجه آن هستیم که در این راستا از این معاونت تشکر میکنم.او هـمـچـنـیـن از رئـــــیــس مــــرکـــــز پـژوهــشهـــای شورای اســــلامــی شهر اصفهان بابت ایجاد باشگاه شهراندیشان تشکر کرد و گفت: امکان مشارکت مردم در مدیریت شهری در این باشگاه فراهم شده است. شهردار اصفهان با بیان اینکه در حال حاضر باید نظام پیشنهادی شهرداری را ارتقا دهیم، به رواج چند نوع تفکر در جامعه اشاره کرد و افزود: این تفکرات شامل تفکر توصیفی، تفکر انـتـقـادی، تــفــکـر تحلیلی و تفکر حل مسئله است که تفکر حل مسئله از انواع دیـگـر متعالیتر است.
قاسمزاده اضافه کرد: تفکر حل مسئله، شـاخــههــایــی دارد کــه در این راستا برخی برای حل مسائل از تفکر همگرا استفاده میکنند. تفکر خلاق و واگرا نسبت به دیـگـر مواردی که ذکر شد ارزش بیشتری دارد؛ زیرا از این طـریـــق افـراد راهحــلهــای جــدیــدی را کــشـف میکنند.
به گفته او، بیشتر اوقات افراد تلاش میکنند مسائل را با تفکر توصیفی حل کنند؛ اما این تفکر برای حل مسئلههای بزرگ جوابگو نیست پس ما باید به سمت تفکرات خلاق پیش رویم. در شهرداری اصفهان در حوزههای مختلف مانند عمران، شهرسازی و خدمات شهری مسائل حلنشدهای وجود دارد که باید با تفکر همگرا برای حل آنها گام برداریم.
انتخاب افرادی با نگاهی نو و جدید به مسائل
شهردار اصفهان خاطرنشان کرد: ذهن خلاق افراد یکی از موضوعهایی است که برای انتخاب همکارانم در این دوره برای من اهمیت داشت و در انتخابم تأثیرگذار بود؛ تلاش کردیم افرادی را انتخاب کنیم که نگاه نو و جدید به مسائل داشته باشند. قاسمزاده ادامه داد: امیدوارم ایـــن نوع جـشـنـوارههــا مــشــوق همکاران برای پرداخـتــن بــه تفکرات واگرا و نـقطه تجمع اندیشههای نو در شهرداری باشد؛ البـتــه در ایــــن راه سختیهایی نیز وجود دارد که امید است بتوانیم در آینده به نتایج خوبی برسیم. او با اشاره به اینکه کمیتگرایی یکی از آسیبهایی است که ممکن است در این راه با آن مواجه شویم، اظهار کرد: نباید به کمیت، بهای زیادی داده شود؛ چراکه افزایش توجه به کمیتگرایی، کار هر نهادی را سخت میکند؛ پس ما باید به سمت ارتقای کیفیت گام برداریم.
همه میتوانند در فرایند بهبود یاریرسان شهرداری باشند
همچنین معاون برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری اصفهان در این آیین با بیان اینکه این برنامه اولین اختتامیهای است که در حوزه نظام پیشنهادات شهرداری برگزار میشود، گفت: ارجنهادن به کمیتهها یکی از وظایف مهم ماست که در این راستا تلاش کردیم چنین برنامههایی را تدوین کنیم. به گفته سعید ابراهیمی، باشگاه شهراندیشان یکی از موضوعهایی است که در مرکز پژوهشها نیز به آن توجه شده است. در این باشگاه مردم و همکاران از لحاظ اندیشه با یکدیگر تفاوت ندارند و همه میتوانند در فرایند بهبود، یاریرسان شهرداری باشند.
او با اشاره به موضوع شهر همگرا تصریح کرد: به دنبال همگرایی درونسازمانی و برونسازمانی هستیم و تلاش میکنیم از آن کمک بگیریم تا به اهداف متعالی در شهر برسیم. این کار با موضوع حکمروایی خوب شهری محقق میشود؛ زیرا این موضوع یک مـکـانـیـسـم دوسـویـه است.
معاون بـرنــامــهریـــزی و تــوسـعـه سرمایه انسانی شهرداری اصفهان، حکمروایی را فرایندی دانست که جامعه و سازمان بهصورت مشترک در آن ورود پیدا میکنند، سپس ادامه داد: اگر به این موضوع توجه شود، تحققپذیری برنامههای شهرداری افزایش پیدا میکند و اجراییتر میشود. اینکه هر سازمان چقدر از این ابزار استفاده میکند به الگوهای شبکهای بازمیگردد که البته همه این موضوعها در این فرایند در نظر گرفته شده و از پیشنهادهای افراد استفاده میشود.
ابراهیمی خاطرنشان کرد: ابزار اضافهشدن برای مشارکت، شناخته شده است؛ اما اکنون الگوهای نوین به سمتی میرود که نهادها به ایدهپردازی مشغول شوند که در این راستا باید از تیمهایی استفاده کنیم و از حضور آنها آگاه شویم که در کنار آن آموزش و اجرا نیز وجود داشته باشد. امیدوارم خروجی این فرایند بتواند در حوزههای مختلف به سیستم شهرداری کمک کند.
به بیان او، همه کمیتههای نظام پیشنهادات با یـکـدیـگــر رابـطـه تنگاتنگی داشتهاند و حدود 50 کمیته در شهرداری اصفهان وجود دارد که البته تعداد پیشنهادهای ما باید بررسی شود. شرکتهای معتبر در سال بیش از 200 هزار پیشنهاد دارند و ما نیز باید تعداد این پیشنهادها را افزایش دهیم.
معاون برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری اصفهان ادامه داد: برای تقویت باشگاه شهراندیشان برنامههایی در نظر داریم که بهزودی اجرا میکنیم.
نتیجه مشارکت با مردم بهبود خدماترسانی است
در ادامـــه نـیـز مـدیـر پــژوهـــش، خلاقیت و فـنـاوریهــای نــویـــــن شهرداری اصفهان گفت: خرسندم که توانستیم از پیشنهادهای افراد حاضر در شهرداری اصفهان استفاده کنیم، این کار موجب میشود تا ما در این نهاد شاهد رشد و پیشرفت باشیم. این رشد، خدماترسانی بهتر به مردم را به دنبال دارد و افراد دغدغههای دیگری نیز پیدا میکنند.
مرتضی نصوحی با اشاره به کمیته نظام پیشنهادات تصریح کرد: در مجموعه سازمانی، هرگونه نارضایتی که وجود داشته باشد باید پیگیری و مدیریت شود. کمیتههای حاضر در سازمان میتوانند به ما کمک کنند تا بتوانیم از مشارکت بیشتر افراد استفاده کنیم.
او با اشاره به اینکه امسال با تلاشهای فراوان، توانستیم اولین جشنواره نظام پیشنهادات را برگزار کنیم، خاطرنشان کرد: امیدوارم هرساله این جشنواره را پررنگتر از قبل دنبال کنیم. در لایههای شهروندی باید چنین برنامههایی را مدنظر قرار دهیم و از مشارکت مردم نیز برای بهبود خدماترسانی استفاده کنیم.
مـدیـر پژوهش، خلاقیت و فناوریهای نوین شهرداری اصفهان با بـیــان ایـنکه در لایههای تصمیمگیری، اجرایی، نظارت و ارزیابی، مشارکت وجود دارد، خاطرنشان کرد: مشارکت از موضوعهایی است که اکنون در بخشهای دولتی و خصوصی مدنظر قرار گرفته و اولین لایه در بهرهگیری از مشارکت، برنامه فکری و طلب مشارکت است که نظام پیشنهادی به همین موضوع توجه دارد و تلاش میکند ایدههای خلاقانه را دریافت کند.
به گفته نـصـوحـی، اگـر نیازمند موفقیت در همه لایههای مشارکت هستیم باید به موضوع برنامه فکری و طلب مشارکت توجه کنیم که اگر این کار انجام شود در لایههای دیگر نیز درخشش خواهیم داشت. در این زمینه بخشهای دولتی بـرای مباحث مـدیـریـتـی از بـخـشهـای صنعتی و خصوصی الگوبرداری میکنند؛ زیرا بخشهای خصوصی تولید همگام با مشتریان را در نظر دارند.
او ادامه داد: اگر این مشارکتها به درستی انجام شود بین نهاد مربوط و مردم فاصلهای احساس نمیشود. ما باید در مجموعه مدیریت شهری از این الگوها استفاده کرده و نیازهای مردم را احصا کنیم تا به نتایج خوبی دست پیدا کنیم؛ این نیازسنجی و مشارکت برای رسیدن به یک شهر همگرا به ما کمک میکند. مـدیــر پـژوهش، خلاقیت و فناوریهای نوین شهرداری اصفهان اظهار کرد: اگر پیشنهاد خوبی وجود داشته باشد، باید آن را اجرا کنیم و ما در این راستا تلاش میکنیم تا ضعفهای موجود کاهش پیدا کند تا در بین افراد حاضر در شهرداری اصفهان و مدیران شهری مشارکت بیشتری اتفاق بیفتد. این اقدام پاسخگویی مدیران شهری را نیز تقویت میکند؛ زیرا اتفاقهایی که در شـهـــر رقــم مـیخـــورد با استفاده از نظر ذینفعان بوده است.
نظام پیشنهادات یکی از ابزارهای مهم برای توسعه ظرفیت شهرداری است
در پایان نیز دبیر جشنواره نظام پیشنهادات شهرداری اصفهان گفت: در حال حاضر گرد هم جمع شدیم تا از تلاش همکارانمان در 50 کمیته پیشنهادها تجلیل کنیم؛ کمیتههای حاضر از معاونتها، سازمانها، مـنـاطـق شـهــرداری و شرکتهای وابسته به شهرداری بودند. از افرادی که برای بهبود مسیر خدمت، پیشنهادهایی ارائه کردند تشکر میکنم و امیدوارم این مسیر ادامهدار باشد. آزاده وسیلی افزود: نظام پیشنهادات جشن گفتوگومندی و جشن پذیرش اندیشههای نو است.
به گفته او، در سال 99 حدود 1134 پیشنهاد پرسنلی در سامانه ثبت و در فرایند بررسی قرار گرفت و 1950 ایده در رویداد ایدهکاپ داوری شد؛ نظام پیشنهادات یک فرصت برای افزایش مشارکتهاست.
دبیر جشنواره نظام پیشنهادات شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: شهرداری اصفهان که امانتدار شهر خلاق اصفهان است، برای ایدهپردازی و خلاقیت در بین کارکنان و شـهـروندان رسالتی دوچندان دارد و این مهم با تلاش مستمر، توجه به ظرفیتسازی برای همگان و نگـاهـی باز و تخصصی فراهم میشود. اکنون که مجموعهای از مسائل حلنشده در شهر وجود دارد شاید توجه به رویکردهای خـلاقــانـــه حل مـسـئـلــه بـتـوانـــد کمکی مهم در این راستا داشته باشد.
وسیلی بیان کرد: نظام پیشنهادات فاصله صاحب و مجری ایده را کوتاه، مالکیت معنوی را حفظ و شرایط اجرای طرح آزاد ایدهها را فراهم میکند. همچنین در بــعـد سازمانی، شکافها را اصلاح و فرصت دیدهشدن را برای سطوح مختلف هـمکـاران فارغ از پــیـشداوریهـــا ایجاد میکند.
او ادامه داد: این جشنواره برای همافزایی و پاسداشت از تلاشهای مشترک برگزار شده است.
دبیر جشنواره نظام پیشنهادات شهرداری اصفهان با بیان ایـنـکـه در سال 99 حدود 475 نـفــر از همکاران برای حل مسائل سازمــان، ایدههایشان را مـسـتـنـد کـردنــد، خاطرنشان کرد: مطابق آییننامه، از این تعداد، از افرادی که سه پیشنهاد خوب داشته باشند و در قالب فردی و گروهی شرکت کرده باشند، تجلیل میشود. همچنین 50 کمیته نظام پیشنهادات که در سال گذشته با دبیرخانه همکاری داشتند، معرفی میشوند.
به گفته وسیلی، مطابق آییننامه، کسب امتیاز 80 برای کمیته برتر و اخذ امتیاز 70 برای کمیتههای قابلتقدیر، ملاک انتخاب اسـت و کمیتههای برتر با کمک مشاوران علمی و معاون برنامهریزی و توسعه سرمایه انسانی، معرفی خواهند شد. او خاطرنشان کرد: برگزاری نهمـیـن رویداد ایدهکاپ و اصلاح و ایـجـاد سامانه ثبت پیشنهاد شهرونـدان از مهمترین اقـدامـات در بــخــش شهروندی بوده است.
به بـیــان دبـیـر جشنواره نـظـــام پیشنهادات شهـرداری اصـفـهـان، جشنواره ایدهکاپ دانشآموزی با سه سال سابقه اجرا در بعدی وسیع بهعنوان یک فعالیت زیرساختی در توسعه فرهنگ ایدهپردازی در نسل آینده این شهر مطرح است که امیدوارم در سالهای پیش رو به هر شکل رونق بیشتری پیدا کند.
وسیلی با اشاره به اینکه توسعه ظرفیت و جذب ایدههای شهروندان از وظایف شهرداری است، اظهار کرد: نظام پیشنهادات یکی از ابزارهای مهم برای این نقشآفرینی است؛ حرکتی که در روند بهبود نظام پیشنهادات شکل گرفته و همچنان در ابتدای مسیر خود است. امیدوارم در آینده با تقویت نقاط قوت، این مجموعه تأثیرگذاری بهتری در شهرداری اصفهان داشته باشد که این مهم با حمایت رهبران سازمان و مدیران روشـنانـدیـش، انجام میشود.
