باید کلیشههای رایج در عملکرد رسانهها شکسته شود
شهردار اصفهان با بیان اینکه عملکرد فعلی رسانهها و نوع نگاهی که به انعکاس اخبار دارند، نمیتواند شکاف و گسلی که میان مردم و مدیران ایجادشده را کاهش بدهد، تأکید کرد: باید کلیشههای قبلی شکسته شود تا مردم باور کنند قرار است واقعا اقدامات تازهای صورت گیرد؛ چرا باید مستمرا عکاسی همراه مسئولی همچون شهردار باشد و از کارهای عادی او مانند نشستن در مترو و رفتوآمدهای کاری، برگزاری جلساتی که وظیفه اوست و… عکس و خبر تهیه کند؟!
قاسمزاده افزود: این کار، معنایی جز پایین تصورکردن سطح فهم عموم ندارد. باید بدانیم که مردم از نمایش و بازی و فیلم خسته شدهاند. اگر به معنای واقعی کاری کردیم، وظیفه داریم آن را به اطلاع مردم برسانیم؛ ولی اتفاقات عادی و معمولی چرا باید به اطلاع مردم برسد؟!
به گمانم اینها دیگر ارزش خبری ندارد. باید غربال و شیوه انتخاب اخبار را تغییر بدهیم و بعضی روزها حتی اگر خبری که دارای ارزش خبری است را در اختیار نداریم، هیچ خبری به مردم ندهیم.
بتسازی در رسانهها را کنار بگذاریم
شهردار اصفهان پرهیز از قطبسازی و بتسازی در حوزه رسانه را ضرورت دیگری برای فعالان حوزه خبر دانست و تأکید کرد: من در رسانههای شهرداری اصفهان، این مسئله را پیگیری کردهام؛ چرا که معتقدم شهردار نباید تافته جدابافته تصور شود و خبر باید بر اساس ارزش خبر تنظیم شود، نه جایگاه اداری افراد.
قاسمزاده اضافه کرد: نمیدانم چقدر میشود این تغییرات را در روند فعالیت رسانهها ایجاد کرد؛ ولی باید به سمت یک انقلاب خبری و رسانهای برویم تا این ساختارها کمکم شکسته شود؛ خصوصا که در حال حاضر فضای مجازی، گستردگی زیادی پیدا کرده و برای به دست آوردن اعتماد عمومی در جامعه باید مبانی کار خبری عوض شود تا دیدگاه مردم تغییر کند. ارزشگذاری باید بر اساس ارزش خبری باشد، نه جایگاه و موقعیت افراد.
باید باب نقد و انتقاد را باز کنیم
بازشدن باب نقد و انتقاد در رسانهها، موضوع دیگری بود که شهردار اصفهان خطاب به اهالی رسانه، متذکر شد و گفت: مطمئنا همه اقدامات شهرداری صحیح و قابل قبول نیست و ایراداتی هم در کار وجود دارد؛ بنابراین باید این ایرادات در رسانههای خودمان به نقد کشیده شود. نباید فقط از کارشناسان موافق نظرخواهی شود؛ بلکه باید نظر مخالفان هم شنیده و منتشر شود.
او تأکید کرد: نباید در یک دایره بسته قرار بگیریم که فقط خودمان را تأیید کنیم. چراکه در این صورت رفتهرفته باور میکنیم که تافته جدابافته هستیم! این توهم برایمان ایجاد میشود که خیلی خوب هستیم و کم کم مردم را تحویل نمیگیریم و ژن برتر میشویم!
شهردار اصفهان نقش رسانهها را در شکستن چنین ساختار نادرستی بسیار مهم ارزیابی کرد و افزود: باید رسانهها انعکاسدهنده واقعی مسائل باشند تا مشکلات از نگاهمان پنهان نماند. رسانهها خیلی خوب میتوانند این نقش را ایفا کرده و باب نقد و انتقاد را باز کنند. البته شاید این اقدامات در ساختار ملی قدری دشوارتر باشد؛ ولی در حوزه رسانههای محلی روند راحتتری دارد.
نباید کسی که پول بیشتری دارد، بیشتر دیده شود
قاسمزاده با بیان اینکه در دورهای از عملکرد روابط عمومی شهرداری اصفهان، ملاک سنجش رسانهها بر اساس تعداد خبرهایی بود که از شهردار و مسئولان منتشر میکردند، اظهار داشت: برخی دستگاهها کمکهایی را به رسانهها ارائه میکنند و آنها نیز اخبار مدیران آنها را به میزان زیادی پوشش میدهند. معنای این عملکرد این است که کسی که پول بیشتری داشته باشد، بیشتر دیده میشود و این تفکر، بنیان و بنای غلطی دارد.
او افزود: هرکس در این شهر، کار مفیدی انجام میدهد، باید اقدامش در رسانهها عکس شود. خواه یک پاکبان، یک معلم، یک فروشنده یا شخص عادی باشد که عمل زیبای او به دیگران خیر میرساند.
شهردار اصفهان با اشاره به نوع و شیوه بازتاب اخبار مربوط به رهبر معظم انقلاب در رسانهها، بیان کرد: همه ما میدانیم مقام معظم رهبری کارهای روزانه بسیار متنوعی دارند که شامل جلسات خصوصی، دیدار با خانواده شهدا، کوهنوردی و… است؛ ولی انعکاس این اتفاقات در جایی دیده نمیشود و بخش مختصری از آنها منتشر میشود. درحالیکه خبر شام و ناهار خوردن بعضی از مدیران در رسانهها منتشر میشود! چرا زندگی عادی مدیران باید در رسانه منعکس شود؟! این مسائل را باید مردم باور و روایت کنند؛ نه اینکه ما راوی استخدام کنیم و از آنها بخواهیم این مسائل را انعکاس بدهند. آنقدر در این مسئله افراط کردهایم که مردم دیگر حد اعتدال در این ماجرا را هم باور نمیکنند.
قاسمزاده با اشاره به سیره سردار شهید قاسم سلیمانی نیز گفت: سردار سلیمانی در خدمت به مردم در وقایعی همچون سیل، جنگ و.. همواره در صحنه بود و همین باعث شد مردم دوستش داشته باشند. ما هم باید اول کاری انجام بدهیم و بعد خبرش را به اطلاع مردم برسانیم.
کار جهادی بدون تعامل و گفتوگو با مردم نتیجهبخش نیست
شهردار اصفهان خود را آماده هرگونه گفتوگوی انتقادی دانست و گفت: یکی از تأکیدات من در دوره جدید مدیریت شهری، گفتوگو با همه اقشار جامعه است؛ چراکه معتقدم کار مردمی در کشور ما دو وجه دارد؛ یکی اینکه با کار شبانهروزی مشکلات مردم را حل کنیم و دیگر اینکه در کنار این حرکت جهادی با مردم ارتباط بگیریم و تعامل نزدیک داشته باشیم.
او خاطرنشان: اگر درک متقابل شکل نگیرد، احساس رضایت وجود ندارد و این احساس، وقتی رخ میدهد که همدیگر را بفهمیم و با هم گفتوگو کنیم. مردم زمانی راضی میشوند که فهمیده و درک شوند و مورد گفتگو قرار بگیرند؛ وگرنه هزاران خدمت بدون این درک متقابل بیفایده است. با توجه به موج جدید بیماری کرونا و ضرورت پرهیز از اجتماعات زیاد، این نشست صمیمانه، با رعایت پروتکلهای بهداشتی و با حضور مدیران و نمایندگان برخی خبرگزاریهای کشور همچون فارس، مهر، ایسنا، تسنیم، موج، صداوسیما، تابناک و… برگزار شد.
