وقتی صحبت از مذاکرههای تجاری میشود، اغلب تمرکز بر عدد، منطق، تحلیل و استراتژی است. اما در عمل، آنچه بیش از همه نتایج مذاکره را تعیین میکند، روابط انسانی، درک احساسات و مدیریت تنشهاست. این همانجاست که هوش هیجانی (EQ) وارد میدان میشود. در این مقاله بررسی میکنیم چرا مذاکرهکنندگان موفق بیش از آنکه صرفاً حسابگر باشند، انسانهایی با هوش هیجانی بالا هستند.
در دنیای امروز، مذاکره فقط یک مهارت نیست؛ ابزاری حیاتی برای پیشبرد اهداف، حل اختلافات و ساختن روابط مؤثر در زندگی شخصی و حرفهای ماست. از خرید خانه و ماشین گرفته تا تعامل با مدیر، شریک تجاری یا حتی اعضای خانواده، همگی نیازمند توانایی مذاکرهاند.