وقتی صحبت از مذاکرههای تجاری میشود، اغلب تمرکز بر عدد، منطق، تحلیل و استراتژی است. اما در عمل، آنچه بیش از همه نتایج مذاکره را تعیین میکند، روابط انسانی، درک احساسات و مدیریت تنشهاست. این همانجاست که هوش هیجانی (EQ) وارد میدان میشود. در این مقاله بررسی میکنیم چرا مذاکرهکنندگان موفق بیش از آنکه صرفاً حسابگر باشند، انسانهایی با هوش هیجانی بالا هستند.