این گفته امیر شکیبامنش یک متخصص طراحی شهری است که مهرماه 1399 در خبری به ایمنا اعلام کرده است. به اعتقاد او، نادیدهگرفتن ابعاد مختلف شهر هوشمند، مانع توسعه شهرها نیست؛ بلکه موجب میشود شهرهای ما بدون برنامهریزی دقیق رشد کنند و مشکلاتی را برای ساکنان شهرها به وجود بیاورند. او به این نکته اشاره کرده که فناوریهای قابلاستفاده بهمنظور رفع چالشهای شهری ابعاد مثبت و منفی زیادی در پی دارد. شکیبامنش معتقد است: زمانی فناوری به استفاده از رادیو و تلویزیون محدود میشد؛ اما در حال حاضر شهروندان ما با انواع رسانههای دیجیتال و هوشمند در قالب موبایل، تبلت و رایانههای شخصی مواجه هستند. تأکید این کارشناس طراحی شهری بر این موضوع میچرخد که فناوری اطلاعات و ارتباطات سهم عمدهای در توسعه شهرها دارد و نوع زندگی را دستخوش تغییر میکند. به همین دلیل پرداختن به مفهوم مهمی به نام «شهرسازی» از دریچه شهر هوشمند ضروری شده است.او اشارهای هم دارد به مفهوم شهر هوشمند و معتقد است که شهر هوشمند شهری است که مبتنی بر نیاز شهروندان طراحی شود تا بتوان از فناوریهای پیشرفته در جهت ارتقای رقابت، توسعه پایدار و کیفیت زندگی شهری بهرهمند شد. داشتن شهروندانی هوشمند نیز در کنار زیرساختهای فناورانه، لازمه توسعه یک شهر هوشمند است. به گفته این کارشناس طراحی شهری، شهروندان هوشمند باید بتوانند با بهکارگیری فناوری، برای بهبود آگاهانه جنبههای بنیادی محیط سکونت خود تلاش کنند. در این راستا اشتراکگذاری هوشمندانه اطلاعات در نظام ساخت شهر موجب مشارکت هوشمندانه افراد در طرحهای توسعه شهری میشود. مدیریت شهری باید این امکان را به شهروندان بدهد که شرایط زندگی خودشان را هوشمندانه ارتقا دهند. اشتراکگذاری هوشمندانه اطلاعات در نظام ساخت شهر موجب مشارکت هوشمندانه افراد در عرصه توسعه طرحهای شهری میشود و طراحان و برنامهریزان شهری باید در تلاش باشند تا بستر مناسبی را برای حضور بیشتر مردم فراهم کنند. به گفته او، نادیدهگرفتن ابعاد مختلف شهر هوشمند، مانع توسعه شهرها نیست؛ بلکه موجب میشود شهرهای ما بدون برنامهریزی دقیق رشد کنند و مشکلاتی را برای ساکنان شهرها به وجود بیاورند.
بهرهمندی شهروندان از خدمات غیرحضوری
هماکنون خدمات سامانه هوشمند توسعه شهر در اصفهان راهاندازی شده است. این سامانه کاربردهایی دارد که شهروندان میتوانند بهراحتی به آن دست پیدا کنند. ابتدای شهریور امسال قائممقام مدیر شهرسازی الکترونیک شهرداری اصفهان در گفتوگویی با ایمنا با اشاره به خدمات سامانه هوشمند توسعه شهر، گفت: شهروندان میتوانند با کلیک روی آیکون سامانه «پاسخگوی آنلاین»، مشـکلات احـتمالی سـامـانه را گزارش دهند و راهنماییهای لازم را دریافت کنند. عباس افرادی اظهار کرد: سامانه هوشمند توسعه شهری در راستای ارائه خدمات غیرحضوری به شهروندان، راهاندازی شده است تا شهروندان اصفهانی بتوانند از خدمات غیرحضوری شهرداری استفاده کنند؛ ازجمله خدمات این سامانه، ارائه خدمات مربوط به واحد شهرسازی است که در گام نخست فرایند گروههای پروانه ساختمانی در آن بارگذاری شد و امیدواریم پس از دریافت و پالایش بازخوردها از فرایندهای مختلف و فعالیت روی دیگر موارد، بتوانیم تمام فرایندها را گامبهگام در اختیار شهروندان قرار دهیم. او تصریح کرد: سامانه توسعه هوشمند شهر روی سامانه «اصفهان من» به نشانی my.isfahan.ir بارگذاری شده است و شهروندان پس از ثبتنام اولیه، میتوانند از خدمات این سامانه استفاده کنند؛ البته با توجه به کارتابلمحور بودن سامانه، میتوان ارتباطی دوسویه بین کاربر منطقه و شهروند ایجاد کرد. قائممقام مدیر شهرسازی الکترونیک شهرداری اصفهان افزود: ازجمله خدماتی که روی این سامانه وجود دارد، میتوان به صدور پروانه الکترونیک، گواهی عدم خلاف و گواهی تعمیرات غیراساسی اشاره کرد؛ با توجه به لزوم آموزش همکاران در مناطق پانزدهگانه، آموزش آنها در دستور کار قرار گرفت. او با بیان اینکه طبق جدول زمانبندی، آموزش تمام نیروهای حوزه شهرسازی مناطق پانزدهگانه شهرداری اصفهان انجام شد و تیم فنی روزهای زوج در معاونت شهرسازی و معماری حضور دارد تا در صورت وجود مشکل و پرسش به آن رسیدگی شود، گفت: شهروندان میتوانند مشکلات سامانه توسعه هوشمند شهر را با سامانه ۱۳۷ در میان بگذارند و سؤالات خود را از این سامانه بپرسند. افرادی با تأکید بر اینکه در راستای ارائه خدمات شایسته به شهروندان، تیم فنی واحد شهرسازی در چندین قسمت در حال رصد فرایندها و کنترل بخشهای مختلف است، اظهار کرد: این واحد حوزههای مختلف همچون آموزش، رصد و دریافت موارد و مشکلات را فعال کرده است تا بتوانیم جوانب مختلف سامانه توسعه هوشمند شهر را بررسی کنیم و کیفیت این خدمات را افزایش دهیم؛ البته ارتباط با حوزههای مختلف و بخش امور مهندسی در سامانه قبلی وجود داشته است؛ اما در سامانه توسعه هوشمند شهر در حال نهاییسازی است که در اسرع وقت در اختیار شهروندان قرار خواهد گرفت. او گفت: سامانه «پاسخگوی آنلاین» در سامانه توسعه هوشمند شهر بهصورت ۲۴ ساعته و در هفت روز هفته وجود دارد و در ساعات اداری پاسخگویی توسط همکاران انجام میشود و شهروندان میتوانند با کلیک روی آیکون سامانه «پاسخگوی آنلاین» (در قسمت پایین، سمت چپ صفحه اصلی سامانه توسعه هوشمند شهر) مشکلات احتمالی سامانه را گزارش دهند و راهنماییهای لازم را دریافت کنند. قائممقام مدیر شهرسازی الکترونیک شهرداری اصفهان تصریح کرد: در بخش راهنمای سامانه یک فایل برای سهولت دسترسی شهروندان قرار داده شده است و دفاتر منتخب پیشخوان برای ارائه خدمات به شهروندان آموزش دیدهاند؛ البته آموزش متصدیان کافینتها را نیز در دستور کار قرار دادهایم.
