به گزارش اصفهان زیبا؛ رئیس اتحادیه صافکاران و نقاشان خودرو استان اصفهان اعلام کرد: شکایات شهروندان در حوزههای مختلف این صنف شامل تشخیص رنگ، صافکاری، نقاشی و سرامیککاری خودرو بهصورت حضوری در اتحادیه ثبت میشود.
به گفته حمیدرضا شیرچنگنژاد، کارشناسان متخصص هر بخش پس از بررسی دقیق، نرخ عادلانه را تعیین میکنند تا حقی از مشتریان ضایع نشود.
در صورت دریافت وجه اضافه نیز مابهالتفاوت به مشتری بازگردانده خواهد شد.
نرخگذاری خدمات خودرو
او با اشاره به نبود نرخ ثابت برای تعمیرات خودرو توضیح داد:
تنها برای لوازم نو مانند گلگیر نرخ مشخص وجود دارد؛
اما در بخش نقاشی خودرو قیمتها با توجه به نوع رنگ، کیلر و آستر متفاوت است.
کارشناس اتحادیه پس از بررسی زیرسازی و بدنه خودرو، نرخ نهایی را اعلام میکند.
ضمانت یکساله خدمات نقاشی و صافکاری
شیرچنگنژاد افزود: خدمات نقاشی خودرو باید حداقل یک سال ضمانت داشته باشد و اگر در این مدت تغییر رنگ یا ایرادی ایجاد شود،
نقاش موظف است مجددا آن بخش را تعمیر یا خسارت پرداخت کند.
این قانون برای خدمات صافکاری، تشخیص رنگ و سرامیککاری نیز برقرار است.
اعزام کارشناسان به محل
رئیس اتحادیه بیان کرد: در صورت نبود امکان حمل خودرو به اتحادیه، کارشناسان مربوط به محل مورد نظر اعزام میشوند.
بیشترین مراجعات در این حوزه مربوط به خودروهای داخلی است و هرچند خودروهای خارجی و مدلبالا نیز حضور دارند؛ اما تعدادشان کمتر از خودروهای ایرانی است.
او گفت:در حال حاضر حدود دوهزار واحد صنفی دارای پروانه کسب در حوزه صافکاری و نقاشی خودرو در استان اصفهان فعال هستند و بین ۴۰۰ تا ۵۰۰ واحد دیگر نیز در دست اجرا قرار دارد؛
همچنین برخی واحدها بدون پروانه فعالیت میکنند که اتحادیه با بازرسیهای مستمر تلاش دارد آنها را تحت نظارت درآورد.
انتقاد از نحوه پرداخت خسارت بیمهها
شیرچنگنژاد با انتقاد از عملکرد بیمهها گفت: ارزیابی خسارتها در این حوزه بسیار پایین انجام میشود، در حالی که قیمت رنگ خودرو افزایش چشمگیری داشته است.
این موضوع به گفته او موجب تضییع حقوق مردم و فعالان صنف شده است.
او افزود: نوبتدهی در اتحادیه حداکثر ۱۰ روز زمان میبرد و ساعات کاری اتحادیه نیز از ساعت ۸ صبح تا ۱۳ ظهر تعیین شده است.
رئیس اتحادیه صافکاران و نقاشان خودرو استان اصفهان تأکید کرد:
مشاغل فنی این صنف تنها با کار عملی و کسب تجربه به مهارت میرسند و همین موضوع دلیل تفاوت کیفیت خدمات در میان فعالان صنف است.
