به گزارش اصفهان زیبا؛ معاون بهرهبرداری شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان اعلام کرد که بهدلیل بروز اختلالات مخابراتی، واحد دربستی این شرکت فعلاً امکان پاسخگویی حضوری و تلفنی ندارد. او تأکید کرد که شهروندان تا زمان رفع کامل اختلالها باید منتظر اطلاعرسانی رسمی باشند.
اختلال مخابراتی و توقف موقت پاسخگویی واحد دربستی
حسین پناهی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا توضیح داد که اختلال ایجادشده در بخش مخابرات، امکان پاسخگویی واحد دربستی را از بین برده است. او گفت که این مشکل خارج از حوزه بهرهبرداری بوده و شرکت پس از رفع اختلال، شرایط پاسخگویی را دوباره برقرار میکند. پناهی از شهروندان خواست آخرین اخبار و اطلاعیهها را از مبادی رسمی شرکت واحد اتوبوسرانی دنبال کنند.
الزام ثبت درخواست دربست از طریق اپلیکیشن «اصفهان من»
معاون بهرهبرداری شرکت واحد اتوبوسرانی اعلام کرد که پس از رفع کامل اختلالات، فرایند ثبت درخواست دربست تغییر میکند و از این پس تنها مسیر رسمی، اپلیکیشن «اصفهان من» خواهد بود. او توضیح داد که شهروندان باید حداقل چهار روز پیش از زمان موردنظر، وارد این برنامه شوند و درخواست خود را ثبت و رزرو کنند.
بررسی درخواستها و اطلاعرسانی مستقیم به متقاضی
پناهی گفت که پس از ثبت درخواست در سامانه «اصفهان من»، کارشناسان شرکت واحد اتوبوسرانی درخواست را بررسی میکنند. سپس شرکت با فرد رزروکننده تماس میگیرد و جزئیات مربوط به زمانبندی، نحوه ارائه خدمات و شرایط بهرهبرداری را بهطور کامل اعلام میکند.
اجرای فرایند متمرکز و هوشمند برای مدیریت بهتر ناوگان
معاون بهرهبرداری شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان افزود که با اجرای این فرایند جدید، تمام مراحل دربست اتوبوسها بهصورت متمرکز و هوشمند انجام میشود. به گفته او، این اقدام باعث ساماندهی بهتر درخواستها، افزایش شفافیت و ارائه خدمات منظمتر به شهروندان خواهد شد. پناهی تأکید کرد که از این پس هیچ مسیر دیگری برای ثبت درخواست دربست اتوبوسها فعال نخواهد بود و تنها اپلیکیشن «اصفهان من» این خدمات را ارائه میدهد.
