توسعه زمانی اتفاق میافتد که همه ابعاد مدنظر باشد. آنچه در این دفاتر مشخص است وجود پنج کارشناس از حوزههای مختلف مددکاری اجتماعی، اقتصاد، شهرسازی و حقوقی و جامعهشناسی است که خود نقطه قوتی برای این دفاتر است. البته ضعفهایی هم وجود دارد که بهمرورزمان حل میشود؛ مانند عدم وجود تجربه مشابه قبلی در کشور و آشنا نبودن مدیران سازمانها با نحوه پاسخگویی به این دفاتر، نبود تجربه در بین کارشناسان دفاتر به دلیل جدید بودن موضوع و کم بودن روحیه کار تیمی در بین اهالی به دلیل مشکلات بنیادی و فردی بودن حوزه آموزشی و پرورشی کشور که در فرهنگ مردم در طول سالیان اثرگذار بوده است. یک پایگاه داده بسیار متقن در حوزه اجتماعی با بررسی تکتک پلاکهای محله برای شناخت بهتر این محلات توسط این دفاتر جمع آوری شده است که با استفاده از آن میتوان از ظرفیتها و توانمندیهای موجود در منطقه که شاید تاکنون ناشناخته بودهاند و با حضور در دل محلات به دست میآید برای توانمندسازی و بهبود وضع اهالی محل استفاده کرد.
دفتر تسهیلگری و توسعه محلی ناصرخسرو در سال 98 و با حمایت استانداری اصفهان تأسیس شد. در سال گذشته که اولین سال تأسیس این دفتر بوده، عمده فعالیتها؛ تکمیل پایگاه داده و شناسایی و اولویتبندی مشکلات با مشارکت اهالی محله بوده است. از امسال تصمیم داریم با مشارکت ساکنان محله و در قالب تیمهای مختلف از خود مردم محله این مشکلات را پیگیری و تا حد زیادی رفع کنیم.پیشنهاد و پیگیری تعویض و نصب 119 تیرچراغ برق و روشنایی در 2.3 کیلومتر از معابر محله، تأسیس خانه هلال (پایگاهی از جمعیت هلالاحمر) و جلب و تخصیص امکانات رفاهی و آموزشی و سلامت برای محله ناصرخسرو، ایجاد پنج تیم تخصصی داوطلبانه از اهالی محله برای پیگیری اقدامات اجتماعمحور بهمنظور حل مسائل دارای اولویت که توسط خود اهالی تعیینشده، تشکیل و احیای کارگروه اجتماعی فرهنگی منطقه و محله ناصرخسرو با همکاری شهرداری منطقه برای بهبود اوضاع فرهنگی محله که قرار بر این شد دبیرخانه این کارگروه دفتر تسهیلگری شود و این دفتر پیگیر مصوبات در این جلسات باشد، اطلاعرسانی برای پیشگیری از بیماری کرونا و توزیع پک بهداشتی بهصورت خانه به خانه و ایجاد تیم ضدعفونی معابر، راهاندازی کارگاه بستهبندی حبوبات پاککرده در محله، معرفی ۳۳ نفر از افراد محله به بنگاههای اقتصادی برای اشتغال، راهاندازی بازارچه هفتگی محله، را هاندازی فروشگاه اینستاگرامی محله، اشتغالآفرینی با کمک تیم اشتغالزایی محله از طریق اشتغال در کارگاه چوب و شرکت خدماتی محله و حل مشکلات اقتصادی افراد محله با تسهیلگری، نظیر فراهمکردن چرخخیاطی دستدوم برای بانوی سرپرست، حل مشکل کارتخوان کسبه، حل مشکل مالی تحصیل فرزندان یکی از اهالی، فرستادن نیروی خدماتی برای یکی از سالخوردگان محله از بین افراد جویای کار، تهیه بانک اطلاعاتی کارجویان محله، ارجاع موفق درزمینه درمان پزشکی و ارجاع موفق درزمینه ترک اعتیاد اهالی محله بخشی از اقدامات دفتر تسهیلگری و توسعه محلی ناصرخسرو بوده که انجامشده است؛ درضمن اقدامات و هماهنگیهای مختلفی هم با نهادهای مختلف داشتهایم که برای جلوگیری از طولانیشدن سخن در مراحل بعدی ذکر میشود؛ همچنین این دفتر برای افزایش آگاهی مردم، تنها در 9 ماه گذشته بیش از 35 کارگاه برای گروههای متنوع سنی، با موضوعهای مختلف مانند مهارتهای فرزندپروری، کارگاه مهارتهای زندگی، مهارتهای ارتباطی و اجتماعی جهت ارتقای همیاری و همدلی، مشاوره پیش از ازدواج، بلوغ و چالشهای آن، عوامل داشتن یک خانواده موفق، افزایش شادابی و سرزندگی در خانوادهها با تمرکز بر داشتهها، شناخت موانع عدم رضایت افراد از زندگی، مدیریت هزینه خانواده، بورس، آموزش سواد مالی، شکوفایی خلاقیت، تماشای فیلم سینمایی با عینک سواد مالی، شهر و شهرنشینی، فرهنگ شهروندی، خلاقیت با مواد بازیافتی برای کودکان و بانوان، مدیریت پسماند، فرهنگ همسایگی، ویژگیهای محله زیست پذیر و حقوق شهروندی برگزار کرده است. درصددیم بهطور پیوسته به شناسایی بازیگران اصلی محلهها بپردازیم و با کمک این افراد قرارگاه تحول محلات را ایجاد کنیم. نتیجه این کار تأسیس قرضالحسنه محلی و مهدکودک ارزانقیمت برای پرورش کودکان و… است.
*مدیر دفتر تسهیلگری و توسعه محلی ناصرخسرو
در منطقه 12 شهرداری اصفهان
