رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: تمام پیامهای شهروندان در سامانه ۱۳۷، از شکایت درباره عملکرد کارکنان و نحوه ارائه خدمات شهری تا تقدیر و تشکر از نیروهای مدیریتشهری، ثبت و پیگیری میشود و نتیجه اقدامهای انجامشده نیز به اطلاع شهروندان میرسد.