«صدای شهر» به روایت مدیر هماهنگی:

تلفن‌های مردمی مهندسی‌شده نیست

پرستو خدری 54ساله، با 19سال سابقه کار مدیریت هماهنگی برنامه‌های «صبح اصفهان»، «چهارباغ» و «آوای زنده‌رود» را بر عهده دارد. «اصفهان زیبا» به مناسبت ورود مجموعه «صدای شهر» به پانزده‌سالگی، گفت‌وگویی با او انجام داده که در ادامه می‌خوانید.

تاریخ انتشار: ۱۱:۱۲ - شنبه ۲۴ تیر ۱۴۰۲
مدت زمان مطالعه: 3 دقیقه
تلفن‌های مردمی مهندسی‌شده نیست

به گزارش اصفهان زیبا؛ پرستو خدری 54ساله، با 19سال سابقه کار مدیر هماهنگی مجموعه «صدای شهر»، بانویی خوش‌خلق و فعال، مدیریت هماهنگی برنامه‌های «صبح اصفهان»، «چهارباغ» و «آوای زنده‌رود» را بر عهده دارد. او از سال 1388 تاکنون در مجموعه «صدای شهر» مشغول به فعالیت است.

«اصفهان زیبا» به مناسبت ورود مجموعه «صدای شهر» به پانزده‌سالگی، گفت‌وگویی با او انجام داده که در ادامه می‌خوانید.

چه خاطره‌ای از سال‌ها فعالیت در مجموعه «صدای شهر» دارید؟

14سال کارکردن در مجموعه‌ای که من مسئول هماهنگی برنامه‌های آن بوده و هستم، بسیار سخت است. 14 سال از صبح تا عصر کارکردن زمان کمی نیست. اغلب مواقع در این سال‌ها وقت آزاد نداشتم. خاطرات عزیزان ازدست‌رفته مانند استاد غزالی همیشه با ماست.

برخی از همکاران مانند آقای اثنی عشران که استاد من بودند بازنشسته شدند و من تجربه‌های او را روانه کار کردم. شاید بخش اساسی زندگی کاری من به‌کارگیری تجربه‌های آقای اثنی‌عشران بوده. هر روز این مجموعه خاطره است.

بیشترین و پرکارترین برنامه‌های شما  در چه بخشی بوده است؟

پرکارترین زمان برنامه ما همان مواقعی است که شهردار می‌آید و مهمان داریم. به آمدن مهمان عادت کرده‌ایم و تجربه کاری من هم در این خصوص زیاد است. استرسی که عوامل تازه‌کار دارند من ندارم؛ اما زمانی که شهردار می‌آید و قرار است به همراه شهردار، معاونان هم روی خط بیایند و پاسخگو باشند، بسیار مهم است.

معاونان شهردار از من می‌پرسند موضوع صحبت ما چیست و من واقعا مایل نیستم تلفن‌ها مهندسی شود و اطلاعاتی در اختیار آن‌ها قرار نمی‌دهم که با پیش‌زمینه ذهنی وارد برنامه شوند. دلم می‌خواهد آن‌ها به طور زنده پاسخگو باشند. در کل بیشترین و حساس‌ترین برنامه‌ها هنگامی است که شهردار در برنامه حضور دارد.

تجهیزات مجموعه به‌روز است؟

آقای شهردار به ما قول داده‌اند که تجهیزات را به‌روز کنند. از زمانی که دکتر قاسم‌زاده شهردار شده‌اند، اغلب مشکلات فیزیکی حل شده است. در حال حاضر تلفن‌های مردمی مهندسی‌شده نیست. مردم در لحظه تماس می‌گیرند و پس از بیان مشکلات، شهردار فی‌البداهه پاسخ می‌دهد.

تا به حال شده است که شهروندان به شما زنگ بزنند و بی احترامی کنند؟

 بله؛ خیلی زیاد. مردم گله‌مند هستند و تصور می‌کنند ما مسئول حل تمام معضلات هستیم. ما یاد گرفتیم که با شهروندان با مهربانی صحبت کنیم. مردم تصور می‌کنند مشکلات برق، گاز و آب از سوی مجموعه ما باید پیگیری شود. تا جایی که در حوزه اختیارات ماست به مردم پاسخ می‌دهیم و سعه صدر زیادی داریم.

اگر به گذشته برگردید دوست دارید همین شغل را داشته باشید یا شغل دیگری انتخاب می‌کنید؟

شغل دیگری انتخاب می‌کنم؛ چون واقعا این شغل شب و روز ندارد و بسیار سخت است. من زندگی نکرده‌ام. صبح‌ها ساعت 5:30 در برنامه «صبح اصفهان» هستم و تا 9 شب کار می‌کنم. استرس برنامه‌های زنده زیاد است. با اینکه 54ساله هستم، بیماری قلبی و فشارخون دارم.

اگر به 20سال پیش برگردم به‌دنبال شغلی می‌روم که دوست دارم. این شغل حالم را بد نمی‌کند و تمام انرژی‌های خوب را به من می‌دهد؛ اما جسمم را اذیت کرده است. من به دنبال شغلی می‌روم که بتوانم جمعه‌ها و تابستان‌ها استراحت کنم.

در هفته چند روز مهمان دارید؟

فقط چهارشنبه‌ها. هر روز 40 دقیقه صبح و 40 دقیقه بعدازظهر برنامه داریم.

اگر برای فراهم‌آورن تجهیزات و حمایت از کارکنان با شهردار صحبتی دارید، بفرمایید.

به دلیل اینکه ساعات زیادی سر کار هستیم ساختمان اداری باید به گونه‌ای باشد که خستگی از تن بیرون برود. فیبر نوری و امواج آزاردهنده است و ما را خسته می‌کند. باید این مجموعه در یک ساختمان بزرگ‌تر باشد که همه چیز به هم نزدیک نباشد.

از لحاظ درآمدی هم شهردار باید نگاه ویژه‌ای به کارکنان داشته باشد. حق‌الزحمه همکاران افزایش پیدا نکرده. یک تهیه‌کننده ساعتی 120 هزار تومان دریافت می‌کند.  این شغل دهن‌پرکن و کم درآمد است.