سیلاب، یخزدگی و زلزله از جمله بحرانهای طبیعی هستند؛ اما اقداماتی مانند حملات سایبری از جمله بحرانهای انسانساز است. مهدی بقایی با بیان اینکه قبل از بروز بحران باید مشکلات شناسایی شوند، تصریح کرد: در حال حاضر مدیریت شهری در مواجهه با بحرانهای کوچک بهصورت تجربی دستورالعملهای موجود را اعمال میکند که این موضوع در هنگام بروز بحرانهای بزرگ باعث ایجاد مشکلاتی میشود. تیم امداد مدیریت شهری خوب عملکرده و در حالت آمادهباش قرار دارد. معاونت خدمات شهری شهرداری اصفهان در آبگرفتگی چند هفته پیش نشان داد در هنگام بروز مشکلات خوب ظاهر میشود. او افزود: گاهی در برخی مواقع دچار مشکل میشویم که دلیل آن پیگیرینکردن بعد از وقوع حادثه است. اگر این کار به درستی انجام شود، نشان میدهد که ما برای بحران بعدی آماده هستیم و اگر این کارها در گذشته انجام شده بود، اکنون شاهد چنین اتفاقهایی نبودیم.
معاون خدمات شهری شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: هوشمندسازی شهر در بحرانها، دوربینها و مانیتورینگ شهرداری در هنگام بحرانها به ما کمک میکند؛ اما در این راستا باید برای حل مسائل، برنامهریزی دقیق و مدونی داشته باشیم؛ چراکه اگر برنامهریزی دقیقی نداشته باشیم، تجهیزات و نیروی انسانی کارآمدی لازم را نخواهد داشت؛ پس در همین راستا تلاش میکنیم برنامهای دقیق تدوین کنیم.
نیازمند تکنولوژی و هوشمندسازی هستیم
بــقایی اضــافه کرد: در بــرنــامهای که پیشبینی کردیم، سعی شده است آموزشهای لازم به هر فرد داده شود تا او در هنگام مواجهه با بحرانها از انجام اقدامات لازم آگاهی کامل داشته باشد. برای رسیدن به این موضوع نیازمند تکنولوژی و هوشمندسازی هستیم و با توجه به اینکه در فصل بارندگی قرار داریم اکیپهای شهرداری آماده هستند. در هر منطقه اتاق مدیریت بحران، ایجاد شده و تجهیزات فردی و گروهی شهرداری آماده فعالیت هستند. او با اشاره به اینکه درآبگرفتگی چند هفته پیش، شهرداری اصفهان در زمانی حدود یک ساعت تمامی مشکلات شهر را حل کرد، ادامه داد: پس از این آبگرفتگی اعلام کردیم که نقاط دارای اشکال شهر، شناسایی شوند؛ پس از انجام این کار ۲۸۹ نقطه دارای اشکال شناسایی و به Gis اضافه شد. بعد از شناسایی این نقاط با مناطق پانزدهگانه شهرداری ارتباطهای لازم را برقرار کردیم تا معاونت عمران هر منطقه برای حل مشکلات موجود، وارد عمل شود. معاون خدمات شهری شهرداری اصفهان اظهار کرد: پس از کشف این نقاط، دلایل و مشکلات هر نقطه مشخص شد؛ چنانکه برای حل آنها اقداماتی همچون حفر چاه جذبی، ایجاد شیببندی و کانال انجام شد. اکنون ایرادهای ۴۰درصد از نقاط شناسایی شده، حل شده است. با توجه به اینکه در حاشیه این کار شاهد فضای یادگیری و شناسایی مکانها بودیم، شهر اصفهان برای باران بعدی آماده است و شهرداری میتواند بهراحتی مشکلات موجود سطح شهر را اصلاح کند. بقایی بیان کرد: ستاد معاونت خدمات شهری شهرداری اصفهان واقع در خیابان شمسآبادی، کوچه قمرالدوله است. با توجه به وسعت معاونت شهری شهرداری، بخشهای مختلفی در سطح شهر داریم. چون ما پیشانی شهرداری در ارتباط با مردم هستیم، باید اقدامات لازم انجام شود تا ارتباط ما با شهروندان حفظ شود.
معاونت خدمات شهری با توجه به وسعتی که دارد، باید پل ارتباطی خوبی با مردم داشته باشد. سامانه تلفنی ۱۳۷ یکی از بهترین گزینههای ارتباط با این معاونت است. شهروندان میتوانند بر فعالیتهای این سازمان نظارت داشته باشند و ضمن مشارکت، پیشنهادهای خود را ابلاغ کنند تا در ادامه راه، عملکرد خوبی به نمایش بگذاریم. او با اشاره به اینکه هفت سازمان خدماتی که در شهرداری وجود دارد، زیر مجموعه ستاد معاونت خدمات شهری هستند، گفت: آتشنشانی و خدمات ایمنی، پارکها و فضای سبز، آرامستانها، زیباسازی، میادین و ساماندهی مشاغل شهری، مدیریت کنترل و نظارت بر خدمات شهری، مدیریت تعمیر و نگهداری تأسیسات شهری و پسماند ازجمله سازمانهای زیرمجموعه معاونت خدمات شهری است. معاون خدمات شهری شهرداری اصفهان تصریح کرد: این مجموعه وظیفه دارد هنگام صبح و وقتی که شهروندان از خانه خود خارج میشوند، شهری آراسته و تمیز را تحویل دهد تا مردم از آن استفاده کنند. در همین راستا، باید فضای سبز را توسعه دهیم تا در این بخش شاهد طراوت بیشتری باشیم. با توجه به کمبود آب در اصفهان، شهرداری به سختی فضای سبز خود را حفظ کرده تا مردم بتوانند برای تفریح از این فضاها استفاده کنند. سازمان زیباسازی با اقداماتی که انجام میدهد، نشاط را به شهر هدیه میکند. این موضوع از اهداف ماست و علاقه داریم شهری بانشاط داشته باشیم.
بقایی افزود: معاونت خدمات شهری نمیتواند بدون مشارکت شهروندان اقداماتی برای پیشرفت شهر انجام دهد؛ پس لازم است شهروندان به شهر خود، احساس تعلق داشته باشند تا به این مهم دست پیدا کنیم؛ البته در شهر اصفهان شهروندان احساس تعلق کاملی به شهر اصفهان دارند. اگر ما بتوانیم مشکلات موجود در این راستا را حل کنیم به نتایج خوبی خواهیم رسید. باید شهر خود را دوست داشته باشیم تا اصفهان به شهر زندگی تبدیل شود.
