به گزارش اصفهان زیبا؛ سامانه جامع تجارت با وجود مزایایی که دارد، با چالش‌ها و موانعی در اجرای خود مواجه شده که فعالان اقتصادی اصفهان را سردرگم کرده است.
گزارش‌های متعددی از سوی فعالان اقتصادی اصفهان درباره اختلالات و خطاهای مکرر در سامانه‌ها منتشر شده است. این مشکلات شامل نبود امکان ویرایش اطلاعات ثبت سفارش، وجود سامانه‌های متعدد و جزیره‌ای و نبود ارتباط بین سامانه دستگاه‌های اجرایی مختلف است. سامانه جامع تجارت با مشارکت چندین دستگاه و نهاد دولتی اجرا می‌شود که نبود هماهنگی و یکپارچگی بین این دستگاه‌ها می‌تواند منجر به ایجاد مشکلات و موانع در فرآیندهای تجاری شود. حالا فعالان اقتصادی برای دریافت ارز مشکل دارند و محموله‌های بسیاری از آنها در کشورهای مختلف معطل تخصیص ارز است.
سامانه جامع تجارت که با هدف تسهیل و یکپارچه‌سازی فرآیندهای تجاری کشور راه‌اندازی شد، اکنون به یکی از بزرگترین موانع در مسیر تجارت داخلی و خارجی تبدیل شده است.دبیر کمیسیون بهبود کسب و کار اتاق بازرگانی اصفهان با بیان اینکه تعدد سامانه‌ها چالش بزرگ حکمرانی دیجیتال است به اصفهان زیبا می‌گوید: سامانه جامع تجارت در نظام حکمرانی دیجیتال پیچیده شده است؛ حرکت به سمت دولت الکترونیک و دیجیتالی کردن خدمات عمومی از اهداف نظام اداری کشور بوده است، اگر این اتفاق به درستی بیفتد پیشرفت‌های خوبی در راستای سرعت گرفتن تجارت خارجی، افزایش رضایتمندی فعالان اقتصادی و رونق تولید خواهیم داشت اما در عمل موانع مهمی در مسیر سامانه‌ها داریم.
غلامحسین کریمیان اذعان می‌کند: یکی از بزرگترین چالش‌ها ایجاد سامانه‌های متعدد و جزیره‌ای و فاقد ارتباط بین سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی مختلف هست؛ وزارت خانه‌ها و سازمان‌ها به طور مستقل سامانه‌ها را گسترش می‌دهند بدون اینکه این سامانه‌ها با ساختار یکپارچه‌ای به یکدیگر متصل باشند و اطلاعات را از همدیگر استخراج کنند و مشکلات فعالان اقتصادی را حل کنند.
کریمیان بیان می‌کند: نبود اتحاد و یکپارچگی بین این سامانه‌ها باعث ایجاد سردرگرمی فعالان اقتصادی و اتلاف هزینه می‌شود؛ وزارت صمت سامانه‌های متعدد راه اندازی کرده است ولی داده‌های ورودی این سامانه‌ها تکراری هستند. سامانه بهین یاب، ثبت سفارش، سامانه جامع تجارت، سامانه جامع انبارها، سامانه جامع شناسایی کالاها، سامانه حوزه دارو، سامانه جامع اصناف، سامانه وزارت صمت راه اندازی شده است که هر کدام مستلزم ورود اطلاعات مشابه توسط کارفرما، شرکت‌ها و فعال اقتصادی هست از سوی دیگر نظارتی بر اجرا و بهره برداری سامانه‌ها وجود ندارد.
وی اذعان می‌کند: فعالان اقتصادی زمانی که اطلاعاتشان را در سامانه وارد می‌کنند تا مجوز بگیرند و ارز دریافت کنند با مشکلات مختلفی روبرو می‌شوند آنها ناچارند اسنادشان را در چندین سامانه بارگذاری کنند، اطلاعاتشان را تکراری وارد می‌کنند، در برخی موارد مغایرت بین سامانه‌ها وجود دارد و باعث می‌شود درخواست فعالان اقتصادی تعلیق و رد شود درصورتی که درخواستشان مشکلی نداشته است، فعالان اقتصادی ناچارند برای رفع مشکلاتشان به تهران مراجعه کنند چون در بین دستگاه‌های اجرایی استان امکان حل مشکلشان وجود ندارد و این موضوع برای آنها آزاردهنده شده است.
دبیر کمیسیون بهبود کسب و کار اتاق بازرگانی اصفهان خاطرنشان می‌کند: هدف سامانه جامع تجارت یکپارچه کردن فعالیت‌های تجاری است ولی در کمال تأسف این سامانه سبب شده تجارت داخلی و خارجی با مشکلات زیادی مواجه شود؛ سامانه جامع تجارت به اندازه‌ای مشکلات فعالان اقتصادی را افزایش داده است که این سامانه به نماد ناکارآمدی در یکپارچه سازی سامانه‌ها تبدیل شده است.
کریمیان می‌گوید: سامانه جامع تجارت قرار بود امور مرتبط با ثبت سفارش، حمل و نقل، انبارداری، توزیع و رهگیری کالا را به صورت الکترونیکی گسترش دهد تا نیازی به اتلاف وقت توسط فعالان اقتصادی نباشد ضمن اینکه قرار بود بستر تعامل بین فعالان اقتصادی و دستگاه‌های اجرایی مانند وزارت صمت، گمرک، بانک مرکزی، سازمان غذاو دارو، سازمان حمایت و اصناف فراهم شود ولی در عمل سامانه جامع تجارت به جای حل مساله فعالان اقتصادی تبدیل به مساله ای برای آنها شده است.
وی می‌افزاید: از جمله مهم‌ترین مشکلاتی که فعالان اقتصادی در اتاق بازرگانی مطرح کردند نقص در فعالیت سامانه‌ها بوده است؛ این سامانه‌ها ارتباط برخط و یکپارچه با سامانه گمرک، بانک مرکزی و سایر دستگاه‌ها ندارند و این باعث تعویق فعالیت فعالان اقتصادی می‌شود و فرایند تحصیص ارزرا با اختلال مواجه کرده است.
دبیر کمیسیون بهبود کسب و کار اتاق بازرگانی اصفهان عنوان می‌کند: باوجود اینکه بیشتر داده‌های فعالان اقتصادی در سامانه‌های دیگر وارد شده است به طور مجدد باید در سامانه جامع تجارت به صورت دستی وارد شود ضمن اینکه اختلال زیادی در بارگذاری و پردازش داده‌ها وجود داردو بارگذاری اسناد و گواهی‌ها با محدودیت حجم مواجه می‌شود علاوه براین در زمان پیک، به طور معمول سامانه از دسترس خارج است.
کریمیان خاطرنشان می‌کند: فرایندهای سامانه، کاربر محور نیست و کاربران غیرحرفه‌ای به سختی می‌توانند با این سامانه کار کنند؛ مراکز پشتیبانی مؤثر وجود ندارد و اگر خطایی در سامانه ایجاد شود نهادی برای حل و فصل این قبیل مشکلات در اصفهان وجود ندارد و فعالان اقتصادی باید به تهران مراجعه کنند.
دبیر کمیسیون بهبود کسب و کار اتاق بازرگانی اصفهان می‌گوید: بخش خصوصی پیشنهادات مناسبی برای حل و فصل مشکلات سامانه جامع تجارت ارائه کرده است؛ انتظار می‌رود دستگاه‌های اجرایی همکاری لازم را با بخش خصوصی داشته باشند تا سامانه بازطراحی شود یا سامانه مجزای دیگری طراحی شود تا مشکلات فعالان اقتصادی حل شود.
وی تأکید می‌کند: امنیت سامانه‌ها باید افزایش یابد و سامانه‌های تکراری باید حذف یا ادغام شوند و داشبورد ملی برای سامانه‌ها ایجاد شود؛ سامانه جامع تجارت باید نماد کارآمدی و تسهیل و توسعه باشد نه مانعی در مسیر فعالیت‌های فعالان اقتصادی؛ بنابراین قوانین الزام‌آور و تشکیل نهادی متمرکز برای ایجاد سامانه‌ها ضرورت دارد.
