عادت‌‌های غلط در مکالمه

مکالمه اصولی دارد که رعایت آن‌‌ها باعث می‌‌شود ارتباط معناداری بین طرف‌‌های رابطه شکل بگیرد. توجه کامل و گوش‌دادن به طرف مقابل، نشان می‌‌دهد که حرف‌‌های او را درک می‌‌کنیم و برای زاویه دیدش ارزش قائل‌ایم و به او اهمیت می‌‌دهیم.