حملونقل روان، ایمن، مطمئن و باصرفه از مهمترین عوامل ارتقای سطح رفاه اجتماعی در هر کشور است. در این میان سازمانها و شرکتهای اتوبوسرانی بهعنوان رکن اساسی حملونقل عمومی درونشهری همواره سعی در بهبود کیفیت ارائه خدمات خود به شهروندان داشتهاند.