حدیث جان مگو با نقش دیوار

شنوابودن دستیابی به کُنه مطلب است. شنیدن، یعنی شنیدن آنچه می‌گوید، شنیدن لبخند، نگاه، حرکات، تنفس، رفتار، دردها، انرژی و… . آنچه کیفیت رابطه را می‌سازد، حس‌کردن آمادگی فعال دیگری و خود برای شنیدن است.