به گزارش اصفهان زیبا؛ سید علی عبدالهی، مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل بار شهرداری اصفهان، اعلام کرد شهروندان میتوانند با سامانه «اصفهان من» برای معاینه فنی خودرو نوبت آنلاین دریافت کنند. کاربران میتوانند مرکز، روز و ساعت مراجعه را انتخاب کنند و با پرداخت اینترنتی، بدون اتلاف وقت خدمات را دریافت کنند.
به گزارش ایمنا، عبدالهی توضیح داد یکی از دغدغههای همیشگی شهروندان این است که چه روز و ساعتی برای مراجعه مناسب است. بسیاری از رانندگان نمیدانستند چگونه بدون معطلی به مرکز مراجعه کنند.
طراحی سامانه جامع و دقیق
وی افزود، سامانه قبلی نوبتدهی کامل نبود و نمیتوانست نیاز شهروندان را برآورده کند. به همین دلیل، سازمان مدیریت حملونقل بار با همکاری سازمان فاوا و معاونت حملونقل و ترافیک سامانه جدید «اصفهان من» را طراحی کرد تا فرآیند نوبتدهی سریعتر و منظمتر شود.
نحوه استفاده شهروندان
عبدالهی گفت، کاربران میتوانند مرکز، روز و ساعت دلخواه خود را در سامانه انتخاب کنند. پس از پرداخت آنلاین، پیامک اطلاعرسانی شامل زمان و مکان مراجعه دریافت میکنند و معاینه فنی خود را با حداقل معطلی انجام میدهند.
وی تأکید کرد این روش ازدحام در مراکز را کاهش داده و رضایتمندی شهروندان را افزایش داده است. نظم بیشتری نیز در ارائه خدمات ایجاد شده است.
آمار استفاده و مراکز پایلوت
عبدالهی اعلام کرد، در سه ماهه اخیر بیش از ۱۱ هزار مراجعه آنلاین ثبت شده است. در فاز نخست، مراکز معاینه فنی جی در خیابان همدانیان، ارغوانیه در بلوار ارغوانیه و حافظ قطعات در بلوار امیرکبیر (منطقه ۱۲) بهعنوان پایلوت انتخاب شدند. استقبال از این سه مرکز بسیار مطلوب بوده است.
وی افزود، با توجه به استقبال، اطلاعرسانی گستردهتری از طریق شبکه شهر و سایر بسترهای ارتباطی انجام خواهد شد تا شهروندان بیشتری از این امکان استفاده کنند.
نظرسنجی و بهبود خدمات
عبدالهی گفت، بخشی از کاربران نظرات خود را از طریق اپلیکیشن «اصفهان من» ثبت کردهاند. این بازخوردها به بهبود مستمر خدمات کمک میکند و نشان میدهد شهرداری اصفهان در مسیر هوشمندسازی خدمات شهری به خوبی حرکت میکند.
