
در حال حاضر خط یک مترو، اولویت اول حملونقل عمومی برای شهروندان است. این خط هر روز به استانداردها نزدیک میشود و تلاش شده است در یک سال گذشته ضریب ایمنی در ایستگاههای آن افزایش پیدا کند، البته با اینکه مدتهاست اصفهان موفق شده از این وسیله حملونقل عمومی استفاده کند؛ اما هنوز برخی ایستگاهها به بهرهبرداری کامل نرسیده است و گاهی این نواقص مسافران را به دردسر میاندازد.



یکی از مباحث مهم در روند انجام هر کاری بعد از برنامهریزی و اجرا، ارزیابی عملکرد و سنجش اقدامات انجامشده است. اگر با این نگاه به ارزیابی عملکرد شرکت متروی اصفهان بپردازیم، باید گفت طی یکسالونیم گذشته این شرکت به دلیل شیوع ویروس کرونا با کاهش چشمگیر تعداد مسافران روبهرو شد؛ چنانکه تعداد مسافران به 25درصد و هزینه جابهجایی هر مسافر حدود سهبرابر شد؛ بااینحال بر اساس سیاستی که شهرداری اصفهان در پیش گرفت، از میزان خدماترسانی به شهروندان در شرکت مترو بههیچوجه کاسته نشد و کارها روال عادی خود را دنبال کرد.باید توجه داشت که سرویسدهی پایدار و با برنامهریزی دقیق و مدون یکی از مهمترین اصول خدمترسانی در حوزه حملونقل عمومی است.





















