در ابتدای همهگیری کرونا، مصرفکنندگان با شکل جدیدی از تبلیغات که بهطور ناپخته و شتابزدهای سرهم شده بود، بمباران شدند. در آن «دوران ابهام و تردید»، شرکتهای مختلف به مشتریان خود وعده میدادند که میتوانند روی کمک برندهای موردعلاقهشان حساب کنند. این تبلیغات که همهجا را هم پر کرده بود، بهطورمعمول شامل پیانونوازیهای دلگیر و حزنانگیز میشد و اظهاراتی ازایندست را مطرح میکرد که این یک بحران مشترک است و همه ما در آن سهیم هستیم؛ اما حالا پژوهشهای ما از شگردها و ترفندهای پشت این تبلیغات پرده برداشته و بهخوبی نشان میدهد که چرا مصرفکنندگان باید در دورههای بحرانی نسبت به شیوههای تبلیغات و بازاریابی هشیار باشند.