در بحث هوشمندسازی ما دو کلان موضوع مهم داریم که خطوط راهبر و هدایتکننده در سیاستگذاری و عملکرد ما در حوزه هوشمندسازی هستند.
صورتمسئله واگرایی در شهرداری با سه مؤلفه قابل ردیابی و تحلیل است.