به گزارش اصفهان زیبا؛ دنیای دیجیتالی امروز و حضور گستردهاش در تبلیغات تجاری، سازوکارهای جدیدی را به دنبال داشته است.
از تولیدکنندگانی که متناسب با فناوریهای نوین حرکت کرده تا متولیان فرهنگی که باید هم پای عرصه جدید، قوانین و ارزشهای خود را برای مدیریت و نظارت بر آن به کار گیرند.
تعاملی که گاه دچار چالش میشود و یکی از طرفین با عبور از حدود معلوم شده، مشکلزا میشود.
همچون فروشگاههایی که برخی تبلیغات تجاریشان از مرزهای مشخص قانونی عبور میکند و تعجببرانگیز اینکه سوی دیگر ماجرا، یعنی متولیان فرهنگی هم کاری به کارشان ندارند.
یا درواقع اینطور بگوییم که رسیدگی به تخلفات تبلیغاتی مغایر با ارزشهای فرهنگی فروشگاهها را کسی گردن نمیگیرد!
چند هفته پیش بود که برای خریدی به یکی از مجموعههای بزرگ تجاری شهر اصفهان رفتم و در بدو ورود، تبلیغ فروشگاهی نزدیک به پلهبرقی طبقه اول توجهم را جلب کرد.
فروشگاه پوشاکی که از تبلیغات جدید ویدئویی استفاده کرده و یکی از نماهای برونی مغازهاش را به طور سرتاسری به پخش کلیپی از محصولاتش اختصاص داده بود.
با اینکه تبلیغات ویدئویی امر جدیدی نیست و خصوصاً در شبکههای اجتماعی بسیار رایج است، ولی به دلیل هزینههای پخش بهصورت عمومی، کمتر فروشگاه تجاری به سراغ آن میرود.
تا جایی که بر اساس گفتوگوییهایی که در ادامه میخوانید، کمتر شرکت تبلیغاتی تا کنون بر تولید چنین تبلیغاتی دستکم در ایران سرمایهگذاری کرده و مجوز تولید گرفته است.
این توضیحات ارائه شد تا بعد از آن به سراغ محتوای نامتعارف این ویدئو تبلیغاتی برویم.
کلیپی از بانویی بیحجاب با پوششی نامناسب که مدل پوشاک مجموعه است. همراه با اجرای حرکاتی تبلیغاتی، آن طور که به طور معمول در تبلیغات غربی با نگاههای ابزاریشان به زنان دیده میشود.
تماشای این کلیپ تبلیغاتی در ابعادی نزدیک به 4 متر ارتفاع و 2 متر طول، پرسش بر انگیز شد؛ بر تبلیغات تجاری مجموعهای چنین مشهور، نظارت میدانی نمیشود؟
یا میشود اما مورد قابل تذکری وجود نداشته است! اصلاً کدام شرکت تبلیغاتی چنین کلیپی را تولید کردهاست؟ بر تولیدات شرکتهای تبلیغاتی نظارت میشود یا صرفاً در مرحله اخذ مجوز است که فعالیتهایشان رصد میشود؟
نظارت بر تخلفات آشکار، مبتنی بر شکایات مردمی را رسیدگی میکنیم
در ابتدا به نظرمان آمد که متولی نظارت بر چنین تخلفاتی اتاق اصناف استان است و مسئله را با جواد محمدی، مدیر بازرسی و نظارت اصناف در میان گذاشتیم. او در پاسخ گفت: نظارت بر تبلیغاتی که مربوط به قیمت است، به عهده اصناف است.
اما در مورد محتوای تبلیغات ازآنجاکه یک امر تخصصی است، به طور معمول اداره فرهنگ و ارشاد، اداره نظارت بر اماکن عمومی و ستاد امربهمعروف و نهیازمنکر، در مورد رد یا تأیید تخلف تصمیمگیری میکنند و سپس به ما ابلاغ میشود که در صورت تخلف وارد عمل شویم.
البته اگر تخلف آشکاری همچون مسئلهای که بیان کردید وجود داشته باشد، خود ما هم به طور مستقیم وارد عمل میشویم.
محمدی در پاسخ به اینکه نظارت بر تخلفات آشکار به چه صورت است، بیان کرد: در شهر اصفهان نزدیک به 130 هزار واحد صنفی وجود دارد که نیروهای محدود ما امکان نظارت میدانی بر آنها ندارند و به همین خاطر عملکردشان بیشتر معطوف به شکایات است.
در همین راستا هم شماره تلفن همراه 09140403039، شمارههای ثابت 32352012-32352013، سایت 124.ir و مراجعه حضوری را به عنوان راههای ارتباطی معرفی کردهایم تا وسیلهای باشد برای شکایات مردم در حیطههای گفته شده.
البته که اطلاع رسانی بیشتری برای آگاهی مردم از این راههای ارتباطی نیاز است ولی با این حال در همین ماه گذشته 740 گزارش از شکایات مردمی داشتیم.
مدیر بازرسی و نظارت اصناف در مورد اینکه آیا رسیدگی به تخلفات نافی باارزشهای فرهنگی در اولویت اصناف است یا بیشتر توجهشان معطوف به تخلفات مربوط به قیمتگذاریهای تبلیغاتی است، گفت:
قطعاً اولویت کار ما رسیدگی به چنین مواردی هم هست و به شکایات هم رسیدگی میشود. حتی فارغ از تبلیغات، واحدهای صنفی که متصدی و پرسنلشان بیحجاب باشند، با همکاری اداره اماکن تذکر دریافت میکنند و مغازهشان هم پلمب میشود.
اما همانطور که گفته شد تصمیمگیران اصلی در مورد این موضوع اداره ارشاد و اماکن هستند و فعالیت اداره اصناف بیشتر بهعنوان مجری قانون و عملکننده به ابلاغهایی است که از سوی این دو مجموعه به دستمان میرسد.
نظارت بر محتوای تبلیغات ارتباطی با ما ندارد
باتوجهبه توضیحات مدیر بازرسی و نظارت اصناف، مسئله را با سرهنگ مسعود طریفی، معاون فرهنگی و اجتماعی فرمانده انتظامی استان اصفهان در میان گذاشتیم.
او در پاسخ به مسئولیت اداره اماکن در رسیدگی به چنین تخلفاتی بیان کرد:
نظارت بر محتوا، بر عهده اداره ارشاد است. اما در صورت عدم توجه متصدی، اداره ارشاد بهعنوان سازمان شاکی ورود کرده و از این به بعد اماکن با هماهنگی دستگاه قضایی و البته شکایت ارشاد ورود میکند.
او در توضیح واکنش اداره اماکن در خصوص چنین مواردی گفت: در صورت بروز چنین اتفاقی نماینده اداره ارشاد بهاتفاق نماینده اماکن یا هماهنگی مقام قضایی اخطار جمعآوری صادر میکنند و در صورت عدم توجه، فروشگاه حتماً پلمب میشود.
بر فعالیت شرکتهای تبلیغاتی نظارت میکنیم، نه محتوای تبلیغات فروشگاهها
بعدازاین گفتوگو و با درنظرگرفتن اینکه ارائه مجوز فعالیت شرکتهای تبلیغاتی با عنوان مجوز کانون آگهی و تبلیغات بر عهده اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی است، مسئله را با نرجس گلشن، روابطعمومی اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی اصفهان در میان گذاشتیم.
او در پاسخ گفت: وزارت ارشاد مسئولیتی در مورد نظارت بر محتوای تبلیغات فروشگاهها ندارد. البته اینکه مثلاً فروشگاهی چطور اسم مغازهاش را نوشته است، واژگانی که استفاده کرده و مواردی ازاینقبیل را رسیدگی میکنیم، اما در سایر امور ارتباطی با مجموعه ما ندارد.
گلشن در پاسخ به اینکه نظارت بر شرکتهای تبلیغاتی به چه صورت است و چطور چنین ویدئوهای تبلیغاتی ساخته میشود، بیان کرد: در مورد تخلفی که شما از فروشگاهی در مجموعه نامبرده شده، بیان کردید، تنها دو شرکت هستند که مسئولیت تبلیغات این مجموعه را برعهده دارند.
اداره ارشاد هم بر فعالیت هر دو شرکت نظارت دارد و اصلاً هیچکدام از اینها ویدئوهای تبلیغاتی تولید نمیکنند، بلکه فعالیتشان معطوف به تبلیغات مکتوب است.
در نتیجه فعالیت تبلیغاتی فروشگاهی که نام بردید، بدون مجوز از اداره ارشاد است و نظارت بر چنین تخلفاتی هم به عهده اداره ارشاد نیست.
مسئولیتپذیر جمع کیست؟
بر اساس گفتوگوهای صورتگرفته با اتاق اصناف، اداره اماکن و اداره ارشاد، به نظر میرسد متولی مشخصی برای رسیدگی بر تخلفات محتوایی تبلیغات تجاری فروشگاههای شهری وجود ندارد.
هرچند به گفته مدیر بازرسی و نظارت اصناف در صورتنمایش تخلف آشکار و درصورتیکه شکایتی مردمی اعلام شود، این نهاد به موضوع رسیدگی میکند؛ اما به نظر میرسد این نحوه از نظارت پاسخگوی همه مسائل جامعه نیست.
بهخصوص که از پاسخهای متولیان مربوطه اینطور برمیآید که نهادی مسئولیت رسیدگی به چنین مسائلی را به عهده خودش نمیداند و هریک به دیگری محول می کنند.
