هدف بنیادی و رسالت مهم شهرداری ارائه خدمات با کیفیت به شهروندان

مدیریت مطلوب توسط شهرداری‌ها یکی از شاخص‌های تحقق حقوق شهروندان محسوب می‌شود؛ در حقیقت رابطه متقابل میان شهروندی و مدیریت شهری، یک ضرورت است که با ارائه خدمات موردنیاز جمعیت ساکن در شھرھا و الزامات زندگی جمعی آنان، بهبود می‌یابد.